近日，工行邢台威县中华支行接到电话求助，某保险公司周经理称该公司四十余名员工初代社保卡即将到期，希望工行能够上门集中办理三代社保卡。该保险公司内设八个团队，人员分散难以集中，经双方沟通协调，商定于该保险公司全员例会时集中办理。

面对时间紧、任务重、人手严重不足等问题，工行邢台威县中华支行统筹安排，全员通力配合，为不影响网点正常运转，利用休息时间和班后时间，检查外拓机具，梳理资料收集，加班制作社保卡，回家时已是晚上十点。突如一夜大雪，道阻且险，工行邢台威县中华支行工作人员按约定时间提前到达该保险公司。保险公司周经理满怀感激的说到：“没想到这么大的雪你们还提前到了。”工行邢台威县中华支行对公客户经理张鹏说到：“考虑到大家工作繁忙，我们提前把社保卡制作出来了，今天只需要办理一下激活就能用了，我还给大家带来了一份礼物，凡启卡成功的都能领取20元微信立减金”，该保险公司员工听到后纷纷赞赏。四十余张社保卡仅用一上午便顺利办完，同时合并办理了其他工行金融产品。

上门服务是工行为满足特定客户需求而推出的一项贴心服务，多年来，工行邢台威县支行为有上门服务需求的客户提供及时、热情、专业和周到的服务，党员干部充分发挥战斗堡垒作用，带头走进乡村、医院、学校、企业和千家万户，解决了一个又一个客户难题，践行金融工作的政治性和人民性，用行动博取口碑，用专业赢得认同，用服务引来客户，该行将一以贯之坚持“工于至诚 行以致远”的理念，为成为广大人民群众“身边的银行，可信赖的银行”不懈努力，久久为功。 张鹏