做有温度的银行，将服务送上门。近日，浦发银行青岛金家岭支行秉承“客户需求无小事”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，上门为客户办理业务，提高服务效率、提升服务体验，用贴心服务温暖客户，赢得了客户的称赞。

某日晚上9点多，浦发银行青岛金家岭支行理财经理接到客户电话，电话那头的客户十分焦急，表示有一笔大额转账次日必须要转出去，但是由于前期设置了限额，提示需要去柜台办理。而客户第二天9点要出差，时间上来不及去柜台办理。该支行理财经理当即表示，可以上门协助办理该笔业务。第二天一大早，该支行理财经理赶到客户家里，运用pad为客户解决了账户状态异常的问题，并协助客户顺利完成了转款。“你们银行的服务太贴心了，主动上门帮我解决问题、办理业务，真是太感谢了。”客户对该支行的服务大为赞赏。

银行服务无小事，上门服务暖人心。浦发银行青岛金家岭支行已组建企业服务上门小组，涵盖零售、运营、公司等各条线，面对突发情况、客户需要，上门服务小组第一时间响应，积极为客户解决问题，获得了广大客户的一致好评。下一步，浦发银行青岛金家岭支行将进一步努力践行“金融为民”使命，用心用情用力为客户送上更加暖心、细致的优质服务。