真是闹大了,有个游客在浙江某餐馆吃了一盘饺子,蘸了两碟醋,就被店家要求收取醋钱。
如此大张旗鼓地宰客现象,不仅让游客气愤,甚至激怒了网友的情绪,大家纷纷开始网曝店家,喊话快点倒闭关门。
然而令人意想不到的是,随着官方介入调查之后,舆论却突然出现大反转,还游客也发声直喊冤,这到底咋回事?
万万没想到,当“尔滨的热风”刮遍了全国,甚至刮到了国外后,国内有些城市还在给自家脸上抹黑。
比如“丽江的强行骑马消费”、“三亚的一杆鬼秤”、“桂林的阴阳米粉”,可以说没有最奇葩,只有更奇葩。
这不,最近浙江海宁也出现了一桩稀罕事,吃饺子居然收醋钱,简直应了那句话,怪事每年有,今年特别多。
1月21日,浙江嘉兴海宁,张先生(化名)和朋友一起在一家东北菜馆用餐,当时要了三盘菜和一份酸菜馅的饺子,并且让老板娘打包两碗米饭。
大家都知道,很多人在吃饺子的时候都喜欢蘸着醋吃,不仅可以增鲜,还可以解腻,于是张先生就拿来两个小碟子盛了一点醋。
可是在饭后结账时,却出现了一点意外。
“一共消费97元钱。”老板娘说道。
“那2块钱是什么?”张先生一边拿起手机准备付账,一边问道。
“那是餐具费。”老板娘说。
张先生一听,不对劲:“我们没用桌子上封装的餐具,用的是消毒柜里的碗筷。”
“都是一样的,要是餐具都要付钱,整个街道都这样。”老板娘说完就去拿打包盒,准备将张先生剩下的饭菜打包。
而这时张先生就将97元改成95元,然后付了款。
就在此时,老板娘在打包时发现醋剩得太多了,就对张先生说:“这个醋钱也要收。”
其实按照常规来说,在餐馆吃饺子时,醋应该是默认提供的免费蘸料,然而这家老板却要收醋钱,简直令人意想不到。
由此张先生内心极度不悦,就和老板娘理论起来:
“我点的是饺子,然后蘸着醋吃,而你却告诉我醋也要收钱?”
“对啊,你浪费这么多,谁家不收钱?”老板娘理直气壮地说道。
“你的意思是我蘸着醋吃,最后也要把这小碟醋吃完?”张先生感觉非常困惑。
“对呀,我们开店十几年,一直都是这样的。”
此话一出,张先生顿时无语,情绪立马上头。而在此时,男老板走了过来,示意老板娘离开。
而张先生当时也突然想起来,难道是因为自己没用店家指定的用费餐具,所以要从醋钱上面找补回来?
于是,他对老板说:“我用的是消毒柜里免费的餐具,饭店难道不应该提供免费的餐具吗?”
哪知老板说:“那倒没有,我们这里都是花钱的”
这下张先生明白了,合着店老板就是嫌他没有使用封装的餐具,所以要在醋上面收回来。
张先生立马来了火气,质问道:“ 桌子上的那套餐具我们压根没用,你们为什么还收费?”
“这碟子是免费的。”男老板有点心不在焉。
“那么你们店里吃饺子可不可以蘸醋?”张先生继续追问。
老板说:“当然可以!”
“那我问你,蘸醋吃饺子剩了一点,你们就问我要醋钱,这是否能合理?”
看到张先生不依不饶,男老板开始不耐烦,摆摆手,不知道最里嘟囔着什么,进了后厨,没有再理会张先生。
彼时张先生非常恼怒,这不就是变相收费吗?难道我吃一顿火锅还要把火锅底料喝光?简直就是妥妥滴宰客行为。
于是张先生又支付了2元的餐费后,一气之下将视频发布在网上,并且拨打12315进行了投诉。
谁知该视频一经发布,立马引发轩然大波。网友们纷纷涌进该家饭馆的店铺评论区,对其进行了一番猛烈地炮轰。
“吃饺子居然要收醋钱?真是第一次听说希望这个餐馆早日关门大吉。”
“活不起了吧?一小碟醋收什么费?真给东北人丢脸。”
“去你家饭店该注意什么?难道要带着一瓶醋吗?”
“穷疯了吧,还东北菜馆,非洲菜馆都没有你牛逼,你怎么不收个凳子费?筷子费?”
就这样,东北菜馆在网友们的唾弃中瞬间沦陷,第一时间迅速联系了张先生,给他赔礼道歉,态度也十分诚恳。
要知道,随着最近哈尔滨的火爆出圈,东北俨然已经成为全国人民心目中最亲切的地方,而该菜馆老板尽管在浙江开店,但身为东北人,也不想让自家店铺的形象给东北抹黑,因此迅速与张先生达成了和解,并取得原谅。
按说事情发展到这里,也算是一个圆满的结局,而张先生也特意发了一视频,说东北菜馆老板非常通情达理,希望网友们不要再网暴该饭店,也不要再打电话骚扰店铺老板,而且强调称,他最早发布视频的初衷就是为了告诉商家不要做出欺客行为,而进行投诉也是保护自己消费者权益的举动。
眼看事情就此尘埃落定,网友们也看到了基本满意的结局,然而谁能想到,两天后舆论风发生了大反转,随着官方通告的出现,张先生再次被推上风口浪尖。
1月23日,海宁市市场监督管理局发布了调查通告:经该部门调阅店内监控视频、查看消费收费单和走访调查其他消费者,未发现商家要求收费用的行为。
并且通告中还特意指出,店家在打包剩余菜品时,发现餐桌上剩了太多醋非常浪费,就提醒刘某不要浪费,结果引发双方口角。
也就是说张先生口口声声所说,老板要收取醋钱的事情纯属子虚乌有。
这下网友们可真炸开了锅,原来不是张先生当了菜馆的冤大头,而是网友们被张先生给戏耍了?
于是,很多人又将矛头指向张先生:
“简直就是故意败坏店家名声的人,太无耻。”
“食客就是别有用心之人,单独的最后付两块钱,无非就是想举报做实收费。”
不过还有很多网友认为这份情况通报并不太合理,毕竟视频中,老板娘亲口说过要收醋钱,因此不能怪张先生故意损坏店铺声誉。
当然,最为难受的就是张先生,他一时间有点慌乱,但更觉得委屈,于是拨打了海宁市市监局电话,表达自己对这份情况通报的不满。
张先生认为,虽然店家最终没有收醋钱,但店老板亲口表述过要收费,也就是说有这个事情存在,但通报中只字未提,从而让网友产生误会。
此外,张先生还说,他最后付的两元钱是餐具费,并不是如一些网友所说的为了举报故意付的醋费。
对此,市场监督管理局希望张先生提供新证据,以便进一步核实。
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