真情服务零距离

通讯员：娜孜克·马达尼叶提

“阿姨您看，现在开始进行2024年养老待遇申请业务了，您刚好符合条件，咱就可以现在开始办理，早办完，早放心……”政务服务大厅的工作人员玛依拉·木拉提说。

百姓之事，枝叶关情。为了更好地服务群众、解决居民各项需求，落实各项养老政策，沙湾市四道河子镇深化政务服务“以民为本、服务至上”理论，开展“政策找人，服务上门”活动，走进群众家中，解决实际民生问题，真正做到将服务送上门，送到居民心坎里。

工作人员先与“村两委”工作人员核实老年群众信息，再入户至群众家中“唠家常、询诉求”，对满足养老待遇申请条件的群众进行精准服务，并加大了入户走访和关心关爱力度，不断提升群众的幸福感和满意度。

“谢谢你们来看我，对我们嘘寒问暖的，让我们足不出户都能知晓惠民政策，还能在家中就办理养老待遇申请，省得我们跑两趟了，真是太贴心了！”家住永胜村的老人李风奇开心地说道。

“我们这次转化了服务模式，争取从多层面满足群众的不同需求，搭建群众家门口的政务服务，实现了服务群众零距离。 今后也将持续设身处地为居民着想，努力帮助居民解决反映的热点、难点问题，切实做到为民解忧、全心全意为人民服务。”四道河子镇副镇长任春晨说。

此次活动累计入户60余户，服务老年群众80余人，切实提升了群众满意度、幸福指数。下一步，四道河子镇将以党建为引领，发挥好党员干部的先锋模范作用，持续通过转理念、转作风、转方式，变“人找政策”为“政策找人”，化“被动审批”为“主动服务”，进一步推动各类民生政策和服务更加快捷、更加优质、更加高效地覆盖所有群众，确保党和政府政策红利能更多更公平惠及群众。