春节将至,公交车的客流量也逐渐增加,作为城市流动的文明窗口,六安公交以优质的服务,赢得了乘客们的一致好评,好人好事也不断涌现,乘客拨打的表扬电话接二连三,为春运添上了一抹别样的温情。
春运首日,六安公交行车一队18路驾驶员赵德彬便收到了来自乘客的表扬。原来,当日赵师傅在驾驶车辆到达终点站后打扫车厢卫生时,发现在侧边座椅脚下躺着一个黑色的手提包,打开一看,里面有现金等物品。赵师傅没有一丝犹豫,马上将手提包交到东大街首末站办公室。经过和值班队长共同对物品进行清点,发现包里面有2000余元现金和身份证等重要证件。因为没有失主的联系方式,路队管理人员只好将手提包妥善保管好,等待失主前来认领。
与此同时,失主刘老先生急匆匆的赶到东大街首末站调度室,称自己在乘坐18路公交车时遗失了一个手提包。经过管理人员核实比对无误,确认就是刘老先生丢失的手提包。经过检查,里面的钱和物品分毫不差。看着丢失的现金和物品失而复得,刘老先生激动的拉着工作人员不停的道谢,竖起大拇指连连称赞:“发现包丢了,我这心里真是着急,万万没想到这么快就帮我找回来了,真是太感谢你们了,六安公交真棒!”事后,刘老先生专门拨打了12328交通服务热线,对拾金不昧的18路驾驶员赵德彬进行了表扬。
(18路驾驶员赵师傅与失主刘先生)
无独有偶,1月28日上午,301路驾驶员彭传志驾驶车辆发往一元大道首末站,到达终点站后对车厢进行清扫时,在后排的座位夹缝中发现一部乘客遗失的手机。彭师傅立即与路队值班队长联系报备,并把手机保管好交到东大街首末站调度室。随后,场站值班队长接到乘客的求助电话,称自己坐公交车时不慎将手机丢失了,请工作人员帮助寻找。经过工作人员的核对,确认刚才彭师傅捡到的手机就是失主李先生丢失的。不一会儿,失主来到东大街公交首末站,取回了丢失的手机公交。工作人员在与失主交流中得知,这名乘客是在外地工作的返乡人员,回到六安后在转乘公交车时不慎将手机遗失。面对失而复得的手机,李先生再三表示感谢:.“真是太感谢你们了,手机里有很多重要的信息,眼看着就要过年了,要是丢了可就麻烦了。”
(301路驾驶员彭传志)
春节期间,六安公交人将坚守岗位,保障车辆安全运行,强化服务品质提升,为市民提供更加优质、暖心的服务,用爱和责任温暖乘客的归家路。(花丽)
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