近日，枫桥街道寒山社区第九网格微信群里突然传出紧急信息，有居民反映楼道里有浓烟，怀疑是火灾前兆。这使得居民们不敢贸然下楼，恐慌情绪在群里蔓延。

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关键时刻，群里的网格员吴兰芳迅速作出反应，她第一时间接收信息，并迅速赶到现场。她和物业工作人员紧密协作、仔细排查，以确定浓烟的原因。经过仔细检查，他们发现原来是楼下的居民在准备年夜饭时，不小心引燃了一些塑料制品，产生了烟味。幸运的是，工作人员赶到现场时，火势已被及时控制并熄灭。

吴兰芳立即将调查结果通报在网格微信群里，以稳定人心。她的及时响应和妥善处理，不仅消除了居民的恐慌，更让他们感受到了社区网格工作的关怀与专业性。这一行为赢得了居民们的一致好评。“谢谢你！”“事事有着落，事事有回应。”微信群中点赞与感谢的留言不断涌现，大家对她的工作给予了由衷的认可。

尽管此次事件只是虚惊一场，但安全防范意识仍应常备不懈。寒山社区网格工作站决定年前组织网格员对居民进行全面的用火、用电安全宣传教育活动，特别是针对独居的老年居民，预防类似事件再次发生。

接下来，网格工作站将继续优化网格治理与服务工作，为居民提供更加贴心、高效的服务。网格员将以敬业奉献、勇于担当的精神，共同织细织密网格化治理“一张网”，架牢新时代枫桥“民生桥”，为社区居民构建和谐、安全的生活环境。（金煜）