1月初开始，建行马鞍山市分行持续开展“直营送福”主题线上活动，群发节日祝福，向客户提供节假日期间营业网点信息，切实为客户办理业务提供便利；开展企微朋友圈“直营送福”线上活动，加强客户参与感，提升客户满意度，开展主题接龙活动，为客户配置权益，持续优化客户体验。

该行将坚持利用客户活动强化与客户之间的联系，在持续优化线上金融服务的道路上深耕细作，不仅仅实现客户活动和金融知识的广泛宣传，也及时针对客户提出的问题进行答疑解惑，真正做到线上线下齐发力，让金融服务随时随地触达客户。（于以静供稿）