小网格、大担当。浒墅关和祥社区积极发挥网格大作用，推动网格员多“员”合一，把“网”装进心里，把“格”子托在手上，积极解决居民群众的“急难愁盼”。

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解难助困“服务员”

有困难去找网格员，已经成了和祥社区居民的口头禅。“家里窗户破损严重，现在冬天天气寒冷，老两口行动不便，冷风呼呼直吹进来，冻的瑟瑟发抖，为此感到很苦恼。”网格员接到保卫新村居民孙卫明妻子的求助电话，立刻把情况汇报了给了网格长。“走！帮忙去！”大家立马撸起袖子，带上工具买好材料，帮忙补好了窗户。网格员还不忘热情地关照着两位老人：“你们在家要注意安全，还有什么问题，就直接给我打电话。”解决困难的小事时常发生，帮忙修窗户、配药、上门理发……小小网格员，解决困难大能量。

嘘寒问暖“安全员”

和祥社区内老年居民较多，网格员们通过每周定期“敲门”走进社区内空巢、独居老人家中，实地查看他们的生活状态，进行用火、用电、用气安全知识宣传和讲解，这些小事，拉近了网格员和老人们的感情，让他们不再孤独。家住保卫新村的独居老人顾阿姨身体不好，为了老人的安全，网格员便成了经常出现在老人家中的“跑腿人”，尽可能地为老人提供便捷有效的上门服务。

进门入户“宣传员”

年终岁末，为保护居民的钱袋子免遭损失，网格员时常向居民进行反诈、反邪教宣传，入户发放宣传单，帮助居民下载反诈软件，讲解诈骗和邪教通用蒙骗手段，提高居民对各种诈骗类型和邪教组织的认识，告诉居民牢记不轻信、不泄密、不透露、不转账、不扫码、不链接“六不法”口诀，保障居民生命财产安全。

平凡的岗位，不平凡的是网格员化身各种角色为民服务的奉献精神。接下来，和祥社区将坚持推动网格员奔赴为民服务一线，为建设平安、和谐、幸福的网格发光发热，切实用真诚服务赢得群众满意笑脸。（沈磊）