2月3日，中国中车集团总经理马云双到中车售后协同一体化天津区域服务中心慰问坚守在服务一线的售后员工。中交（天津）轨道交通投资建设有限公司项目总经理部副总经理李志斌作为业主代表参加了相关活动。
慰问座谈会上，马云双代表中国中车向在售后服务一线辛勤工作的中车员工及员工家属表示诚挚感谢，并致以新春祝福。他表示，在过去的一年里，中车城轨售后维保和区域协同工作建立了标准和流程，协同机制得到了有效运行，售后数字化平台初步应用成效初显，工作成果值得肯定。
马云双
中国中车集团总经理
马云双指出，中车2024年工作会议要求，要以“七立”全面推进七个新突破。区域协同机制是中国中车打造“产品+”“系统+”，建立全寿命周期管理体系，构建最精干、最高效、标准化的新服务模式的重要手段，是为企业和用户实现价值创造的重要载体，相关工作正是贯彻落实以立新模式实现市场拓展新突破要求的生动实践。要继续加强推进区域协同，让管理和资源整合工作真正走深走实。售后服务一体化要建立互认机制，实现区域内各企业的资源共享，积极推广标准化地铁实现区域内备品备件共享。要建立指标管控体系，围绕价值创造、创新引领、改革赋能三大主题，在安全、质量、成本、周期四要素上有效提高，并在区域内实施轮值机制，体现出区域协同后的管理提升。既要培养“多面手”，也要同时培养高水平作业能力，要实施有效的激励政策，促进形成积极向上、相互学习与竞争的工作环境，形成“比学赶帮超”的良好局面。
马云双强调，春运期间，各子公司要发挥协同优势，全力以赴投入到艰巨的春运服务保障任务中，开展好针对性作业检查，确保所有车辆安全稳定运行。要关心关爱售后服务员工，及时了解员工困难，做好后勤保障工作。要发挥党员在售后服务工作中的先锋模范作用，加强售后现场的党建工作，通过开展党建共建等活动，实现党建与业务深度融合，构建售后服务战线党建新模式。
李志斌代表业主单位充分肯定了中车员工在天津区域地铁列车服务质量提升方面作出的积极贡献。
会上，售后员工用歌声表达对中国中车的热爱和对售后服务工作的责任担当。
慰问座谈会后，马云双等领导为中车售后服务员工代表发放了慰问品，并与大家合影留念。售后服务员工们纷纷表示，将继续努力推进区域协同一体化售后服务工作，为用户提供优质的服务保障，为中车加快实现高质量发展贡献力量。
慰问期间，马云双一行调研了天津区域服务中心以及智能运维信息化系统建设应用情况，并听取了中车唐山公司、中车长客股份公司、中车四方股份公司、中车大连公司等相关子企业关于区域协同一体化工作开展情况和春节期间包保方案的专题汇报。马云双对相关建设和保障工作表示认可，并指出后续要通过售后服务数据积累不断反哺设计，达到以可靠性为中心的维修目标。
中国中车总裁助理宁文泽，中国中车工会、总部相关部门及子企业负责同志参加慰问。
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