“楼道里都是水，墙上也印水，我家都快成水帘洞了”晚上八点半左右，家住新天地家园北区的居民反映楼道内发生漏水情况，家里也进了水，给她的生活带来了极大的不便，希望社区尽快帮她解决。

居民在第一时间联系了社区的网格长，社区网格长在了解具体情况后，立即联系了物业，将大致情况告知了物业。物业在接到通知后，高度重视，迅速安排了维修人员赶到现场。

经过物业维修人员的检查，发现是该居民家阁楼上的水管老化开裂，引水管堵塞，水无法正常进入排水管后排出，积水已经达到了50公分，导致了楼道内渗水。

维修人员二话不说就爬上了屋檐，用工具将引水的管子疏通，让一部分水从引水管排出，一部分水顺着屋檐流下，紧接着对漏水部位进行了紧急维修，经过几个小时的努力，终于成功修复了水管，解决了漏水问题。

居民对社区网格长和物业的高效服务表示非常满意，并对他们的帮助表示衷心的感谢。社区网格长表示，解决居民的生活问题是他们的职责所在，他们将继续努力为居民提供更好的服务。

此次事件充分体现了社区网格长的责任心和服务意识，也展现了物业公司的应急处理能力。在今后的工作中，社区也将进一步加强与物业的合作，共同为居民营造一个安全、舒适的居住环境。