“楼梯扶手修好了，比以前的更加结实，以后上下楼我们再不用提心吊胆了。”家住姑苏区平江街道相门社区公安新村的陈阿姨对社区修复的楼梯扶手这项工程大加称赞。

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近日，相门社区网格员在巡查楼道时发现，公安新村76幢的楼梯焊接点开裂，扶上去摇摇晃晃，不但影响居民上下楼，而且还存在安全隐患，网格员立即向社区反映。由于公安新村属于老旧小区，且无物业服务管理，无电梯，老年人占比大，这些扶手正是为解决老年人和残疾人上下楼难问题安装的。接到反映后，社区工作人员到现场查看，了解扶手松动情况并积极联系单位协同处置。

在维修人员未到前，网格员怕楼内居民误使用造成危险，第一时间张贴安全提示提醒楼内居民注意危险。等维修人员赶到现场后，维修人员进一步检查发现是楼梯扶手因年久失修造成断裂，已经失去了原有的防护功能。维修人员发现此情况后立即对扶手进行焊接加固，经过了一上午的维修，松动的扶手已全部完成焊接加固，全力保障了严寒天气下居民的出行安全，看着旧扶手焕然一新，居民们纷纷竖起大拇指点赞。

群众事无小事，关乎安全更是大事。相门社区整合网格服务资源，提供暖心服务，用“小网格”兜住百姓“大民生”，及时为居民排忧解难，生动诠释了全心全意为人民服务的初心与宗旨。下一步，相门社区将始终坚持“民生无小事”的原则相门社区充分发挥“微网格”作用，认真倾听居民诉求，切实解决居民的烦心事、揪心事，提高居民的幸福感和获得感。