2023年，是信泰保险高质量发展的关键之年，也是持续践行社会责任、坚守公益初心的温暖之年。哪里有挫折与困难，哪里就有爱心与责任，信泰保险力所能及地去守护人们幸福生活中的“小确幸”。

作为一家全国性保险公司，信泰保险充分发挥党建引领作用，积极承担社会责任，旗下多家分支机构如同点点繁星，通过公益行动温暖了许多角落。

这一年，信泰人充满爱心的身影，多次出现在扶危济困、爱心捐赠、防汛救灾、乡村振兴、消费者权益保护等现场，不仅彰显了信泰人坚信的“同心，则力聚；同信，则成行”理念，也向社会传递了正能量，充分发挥了保险业作为经济减震器和社会稳定器的功能。

“爱心敬老 如意养老” 热切真情温暖老人心

老人是社会的财富，为家庭奋斗一生，让老人充满了智慧和人生经验。在中国老龄化持续加深的当下，如何对待老人考验着社会的良心。

在2023年，信泰保险通过探望的温暖“飞入”了老人的心里。

2023年1月5日，恰逢小寒节气，辽宁省大连市普兰店墨盘乡荒地村年味正浓，信泰保险大连分公司一行驱车200多公里来到荒地村66岁的张家盛老人家“走亲戚”。

“老伴生前身体不好，每月吃药得花不少钱，家里欠下不少债，俺种点地也只能维持温饱，是你们帮忙想办法，生活才一天天好了起来。”张家盛说。

双方的这段“情”始于2018年，当时，大连分公司引导张家盛从种植玉米改种花生，靠种植花生和花生油的“订单销售”，张家盛如期脱了贫，过上了“年年有余”的好生活。

老人需要帮助，“失独”老人更离不开亲情的温暖。

2023年9月21日，在中秋佳节到来之际，信泰保险宁波分公司“小棉袄”志愿服务队的志愿者们如约而至，“小姑娘，你又来看望我们啦”，老人们像老朋友一样的问候，让双方感情迅速升温，志愿者们与老人唠唠家常，聊聊身体，谈谈工作，在社区活动室陪伴“失独”老人度过了一段欢乐又温馨的时光。

为弘扬中华民族传统美德，树敬老爱老风尚，信泰保险江西分公司也积极走进养老院，开展“爱心敬老 如意养老”慰问活动，并为老人们送上爱心物资。每一次活动中，内外勤员工都争当志愿者，陪老人在院子里晒太阳，了解他们的日常生活。感受到这份窝心的惦记后，老人们脸上的笑容也更加灿烂。去年，江西分公司共计开展相关活动20次，参与人数达400余人次，积极发扬了尊老敬老的传统美德。

社会不仅要敬老，也要“爱小”，2023年年中，信泰保险河南分公司为祖国的花朵们举办了“儿童爱心公益市集”，活动现场，创意满满的海报、广告牌洋溢着童真与欢乐，为孩子们的心中播下了一颗珍惜资源、爱护环境的种子。

专注金融、健康知识普及 打好保护消费者权益“持久战”

作为一家有责任感的金融机构，信泰保险更是将消费者权益保护视为己任，将金融知识普及到千家万户。在2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动与“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，信泰保险线上线下联动集中发声，并创新性地开展“五进入”等系列活动，形成宣传合力，持续推动金融保险消费者权益保护教育及普及工作。

“7.8全国保险公众宣传日”期间，信泰保险各级机构深入社区、学校、工厂等基层组织，开展健康咨询、保险咨询、金融知识普及、金融风险防范等方面的宣传活动，通过与社会公众面对面的互动交流，倾听公众需求，开展公益服务，普及保险理念，切实提升人民群众的满意度和获得感。

“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，信泰保险深圳分公司参与了深圳金融消费者权益保护教育宣传月之保险宣传“五进入”罗湖专场活动，独具匠心的“消保知识丢丢乐”趣味游戏，吸引了不少市民朋友前来参与，通过寓教于乐的游戏，进一步宣传了消费者权益保护和反诈知识，增强了市民的金融素养及风险防范意识。

2023年9月，青岛分公司也协同金融机构在崂山区蒲里社区开展了推进乡村金融知识普及工作，活动现场设立了爱心义诊区，为村民们测血压，并普及健康养生常识、讲解与民生保障密切相关的普惠型保险保障政策，把健康和金融知识送到了群众的“家门口”。

除了保护消费者权益外，信泰保险也积极履行社会责任，普及急救知识。有研究表明，意外发生时，如若伤病者本人或现场人员懂得应急救护的知识技能，生命被挽救概率超50%，特别是心源性猝死，黄金抢救时机仅在发病后的4-6分钟，普及应急救护的意义不言而喻。

早在2022年，信泰保险“浙江红会应急救护驿站”项目便启动，计划在2022年-2025年共计出资200万元，在浙江省各地市基层街道社区建设20个应急救护驿站，并以此为依托，持续开展应急救护知识技能培训。2023年5月11日，浙江分公司联合南星街道红十字会开展第三届应急救护技能大赛，比赛项目包括理论知识竞赛与应急救护技能比赛两部分，浙江分公司组建队伍参赛，并获得了团体三等奖的优异成绩。

投身防汛救灾、乡村振兴 发挥保险减震器、稳定器功能

2023年召开的中央金融工作会议明确提出，要发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。在自然灾害、乡村振兴面前，信泰保险勇于当先，践行保险业的社会使命。

2023年7月底-8月初，受台风“杜苏芮”减弱低压环流和副热带高压共同影响，京津翼地区遭遇了一轮强降雨，威胁了当地人民群众的生命和财产安全。

一方有难，八方支援。在北京，信泰保险北京分公司第一时间成立了临时应急救灾小组，并于2023年8月4日赶赴受灾较为严重的房山区，向受灾群众捐赠了方便面、矿泉水等生活必需品，有效缓解了受灾群众生活用品紧缺的困境。此外，北京分公司还启动应急处理预案，针对北京暴雨灾害，开通理赔绿色服务通道、简化理赔申请资料、取消自费药限制等七项服务举措，为客户提供更便捷、更温暖的保险保障服务。

在河北，信泰保险河北分公司第一时间向 “重灾区”涿州市捐赠10万元善款，用于保障受灾群众人身安全和过渡安置。河北分公司员工还自发组织“救助涿州”的捐款活动，共筹集2万余元善款，为涿州灾区捐赠600余件生活必需品及若干口罩、消毒液、消炎药品等医疗用品。同时，河北分公司也及时启动突发事件应急处理预案，出台了确保24小时理赔服务热线畅通、简化理赔手续、取消定点医院限制等应急服务举措。

2023年12月18日，甘肃的一场地震牵动着所有人的心。甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，造成三个县重大财产损失和人员受灾。为支援灾区，信泰保险湖北分公司积极响应襄阳金融团工委的捐款倡议，举办了一场简单而隆重的捐款仪式，所有善款都将以公司名义捐赠至湖北省青少年发展基金会，用于灾后学生资助、校园重建等工作。这次捐款为灾区人们提供实际帮助，也让孩子们感受到了社会的温暖和关怀。

除此之外，信泰保险还积极响应国家乡村振兴战略，为村庄装上路灯，照亮了走向共同富裕之路。2023年11月10日，福建分公司在漳州市长桥镇友爱村村委举行了主题为“携手共同富裕，照亮美好前程”的爱心捐赠活动，通过漳州市红十字会，福建分公司向长桥镇友爱村道路捐赠了价值14万元的路灯，便利了当地村民的夜间出行，为乡村安全再上保障。

聚光成炬，执爱同行。信泰保险的爱心之举，不仅温暖了2023年的时光，更为社会发展贡献了绵薄之力。作为一家具有高度社会责任感的保险企业，信泰保险将继续秉承着保险扶危救困的精神，把自身发展的“小我”融入实现国家富强、人民幸福的“大我”之中，让金融成为一份服务社会的美好事业，用爱心和责任书写值得期待的2024年。