为不断优化营商环境，菏泽永恒热力有限公司坚持开展“三亮”专题行动，多措并举拓展活动载体，持续转变作风，加强供热保障，确保供热运行平稳有序。

亮人员身份，扩大宣传途径

制作“三亮”专题行动人员信息一览表，张贴在公司宣传栏、营业大厅宣传展板、菏泽市行政审批服务大厅水电气暖信联合报装专区等，方便群众知情办事。在电子屏滚动播放“三亮”标语口号，充分利用媒体平台，录制宣传视频，发表相关信息，营造浓厚的活动氛围。

亮制度职责，提升服务质量

进一步建立健全服务工作制度，加大“访民问暖”力度，开展全覆盖排查走访，张贴“三亮”专题行动宣传页，发放“供热服务卡”，亮出服务标准与承诺，采取有效措施解决实际问题，不断增进民生福祉。

亮评价结果，取得整改成效

在营业大厅摆放便民服务柜，并设置意见箱、“三亮”行动海报，在公司官方网站展示“三亮”二维码，为群众提供阳光透明的监督途径。认真落实“三亮”专题行动反馈具体问题，明确责任人，及时进行排查处理，确保问题整改到位。