春节期间的年货商品消费依旧火爆,为了让消费者安心过年、尽快用上家电年货,在春节之前苏宁易购就表示过,今年将连续12年落地“春节不打烊”服务,覆盖一二级市场以及全国85%县域消费市场的超万家门店。苏宁易购配备近10000辆春节配送车组,统筹调动人员、运力等资源保障春节假期履约。针对北京、上海、南京、天津、广州、武汉等重点城市及超200个地级市,苏宁易购还将提供送装一体服务。
近期配送订单增加显著,天津苏宁易购物流基地纷纷进入保障作业模式,在苏宁易购北辰物流基地,每天早上6点开始物流师傅们全员到位将各项入仓、分拣、出库、送货工作有条不紊地进行,同时针对春节期间厨房家电、娱乐家电以及取暖炉等时令电器提供了绿色送货安装通道,确保90%以上区域次日即可到达并安装。
在四六级市场方面,为了迎接春节消费热潮,天津苏宁易购零售云门店也将提供“春节不打烊”服务。春节假期,津唐秦沧四地门店将继续开门迎客,为老乡们提供家电套购优惠、以旧换新等服务优惠并保障送货安装时效,畅通年货到家“最后一公里”。在家门口,四地的老乡们就能买到新潮的家电、家居年货,体验到当地门店开展的各种春节民俗活动。
根据近2个月天津苏宁易购销售情况显示,家电消费趋势从一二线市场向低线市场快速延伸,给长辈送上改善类家电的“孝心消费”升温,其中的绿色智能、大屏彩电、大容量冰箱成为热门选购选项。此次年货节期间,除了力度依旧的套购返券、满额立减、以旧换新之外,春节前发放的津乐购消费券也可以在春节假期叠加使用,针对没有参与过的消费券也可以通过“云闪付app”领取苏宁年货消费券进行满额立减。
为保障春节期间履约质量和服务体验,天津苏宁易购将通过弹性调配运力、错峰轮岗等组合措施,保持春节期间年货流通链路畅通以及履约服务网点的高效运转,让年货到家“跑出加速度”、服务年货更有温度。
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