人红是非多，后厨员工的一个5秒的视频，就把胖东来送上了热搜
这个超市界的神话，因为一根面条遭遇了大量的网络舆论
01事件起因
2024年2月15日，有人在网上发布了疑似胖东来美食城的员工在煮面的时候自己先尝了一根看看熟没熟，随后将自己入口的筷子又放到锅里搅拌；
事情很快发酵，引起网络热议，作为一向以卫生著称的胖东来第一次因为负面消息站上了热搜
反转第一次发生
胖东来远比网友想象的，更在乎这场所谓的事故。
他们先是在账号上公布了事件大致细节，原来餐饮部门是在为自己的员工准备员工餐，并表示更多细节正在调查中。
2月16日，胖东来发布声明，称会开除该员工，并且对其主管降级3个月处罚，关停火锅档口。
反转再次发生
和以往不同的是，这次网友没有群起而攻之，而是纷纷站出来为该名员工发声。
不少人认为员工只是吃一根面就被辞退，这样的惩罚太严重了
况且从视频中来看，操作间完全符合卫生标准，这位员工最多算是失误。
根据网友的建议，胖东来就这件事情发布了最终调查结果，13页PPT详尽介绍了事件起因，民主投票及最新处理结果，取消开除决定，让该员工在其他岗位继续工作。
02
胖东来事件发生后，让人最感动的是，这一次失误，让大家再一次看到了胖东来的专业；
一是犯错的员工，作为春节期间还坚守岗位为大家煮面的她，受到这样的委屈第一反应竟然是给公司抹黑了，可见她真的把自己和胖东来融为了一体。
二是胖东来的处理，为了一名普通员工，可以费时费力开会调查，尽可能还原事件真相，即使面对舆论压力，也想要公平公正的对待每一个人。
于东来曾在演讲中说：
神化胖东来是一种悲哀，我们无非就是善良了一些，真诚了一些……
胖东来的自营服饰，在价格标签上贴了进货价，售价和毛利润，就是明明白白告诉大家我赚了这么多钱，你自由选择买或者不买；
自营的药店，永远把便宜的药放在显眼位置；
胖东来的茶叶，更是因为品质上乘遭到代购疯抢；
重要的是，它的真诚，不仅对待客户，也对待自己的员工；
到目前为止，胖东来的每位员工，基础薪资都能达到5500元，在许昌这样的城市，这个工资水平绝对算得上可观；
为了让员工休息，胖东来规定每工作7天有一天的强制休假，因为营业额太高董事长怕员工太累，决定要在节日期间歇业；
记得之前看过一个直播，对面是一个零售企业的人在向于东来请教经营理念，于东来一直强调，你不给员工发钱，怎么让他们为工作付出呢？
但很明显，对面的人丝毫不提涨工资的事情
这可能也是每年那么多企业去胖东来学习，却从来没有一家做的有胖东来一般好的原因吧。
而这份真诚，也换来了消费者的信赖和支持
作为超市，春节期间胖东来接待了100多万人，堪比5A景区，客户买东西竟然需要限流；
有人说蛋糕从没上过货架，因为从仓库一出，就被抢完了。
03
现在的商家都太聪明了
运营的活动越来越复杂，陷阱却越来越多
想尽办法在文字上做文章，却根本没有让消费者享受到优惠
而胖东来，是这个浮躁时代里的一股清流
相比于小聪明带来的短期盈利，胖东来更看重真诚换来的长期效益
不管是做人还是做事
真正的赢家，永远都是品行上乘的
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