“警察同志，我的行李不见了……”
“警察同志，我的母亲突然身体不适……”
春节假期刚刚结束，重庆火车北站迎来返程出行高峰。来往的旅客多了，过程中就难免发生遗失财物、儿童走失、医疗救助等突发情况。旅客这些大小事，都是执勤队员的“心上事”。重庆市公安局两江新区分局火车北站派出所的民警辅警们在执勤过程中，用贴心暖心的服务诠释了责任与担当。
旅客遗失钱包，“我来帮你找”
2月17日早10时，火车北站公交车站工作人员报警求助，称其在公交车站进站口捡到一个钱包，希望派出所能出面联系失主。
执勤队员王维来到公交车站，当场打开皮包，发现里面装有3700余元现金及身份证、社保卡。担心失主着急，王维立刻通知派出所前台同事，试图通过身份证上的信息，查询失主电话，然而并没有查到失主的电话信息。
就在大家想方设法联系失主时，失主马女士主动来到警务站称自己钱包遗失。民警当即对其身份信息进行确认，并让马女士对钱包内物品进行核对，经确认无误后，民警将钱包交还给马女士。钱包失而复得，马女士激动地说:“感谢民警同志，感谢拾金不昧的好心人！”
男子倒地不起，“我过来扶你”
2月17日早9时，派出所内一阵警铃突然响起，一名男子报警称自己突然摔倒在地起不来了，需要帮助。执勤队员黄尚海立即赶到男子所在的北广场售票厅门前，找到了这名男子。
只见男子瘫坐在地上，一时间动弹不得，黄尚海立刻前往车站候车大厅借来一辆轮椅，将男子扶上轮椅。
得知男子还未购票，黄尚海首先替男子排队买好了车票，随后又将男子送进站内候车。不久后男子身体有所恢复，并对执勤队员的帮助表示衷心感谢。
老人携大件行李，“我来搭把手”
2月16日晚23时，执勤队员冉辉在巡逻途中，发现一名老人，提着多袋行李赶车，很是吃力，冉辉立即上前帮忙。
原来，这位老人70岁了，刚下火车准备独自一人乘坐出租车，手里提的都是家乡特产。冉辉帮助老人搬运行李，并护送老人上车。临别之时，老人紧握着执勤队员的手，连声道谢。
“这些事情每天都在发生，似乎零零碎碎、不值一提，但群众利益无小事，用心用情用力去做好每件小事，切实解决老百姓的真实需求，是我们一直的追求。”火车北站派出所教导员张戎说。
热门跟贴