2月27日，国家商务部流通司副司长吴凤武带领工作组一行，在天津市商务局副局长、一级巡视员李宏陪同下至天津苏宁易购零售云店进行调研参观。

期间，苏宁易购北部战区副总裁天津苏宁易购总经理吴俊就如何推动零售业数字化转型、大型零售企业在开放赋能方面的创新经验作了相关介绍。苏宁全品类开放赋能平台模式独具创新性，给中小微企业提供了网上开店、合同管理、支付融资、物流配送、数据分享等服务。

本月，中央财经委员会第四次会议指出，大规模设备更新和消费品以旧换新以及降低全社会物流成本问题。同时，商务部印发《健全废旧家电家具等再生资源回收体系典型建设工作指南》的通知中指出，加强对再生资源体系建设工作的指导，重点围绕完善回收网络规划布局，培育多元化规模化回收主体，积极引导企业以县城、乡镇为重点，支持废旧家电家具等再生资源回收体系建设。苏宁易购零售云赋能县镇里的中小微零售企业，帮助传统企业完成数字化转型升级，6年来津唐秦沧四地累计开店超300家，覆盖天津市、河北省行政单位数百个乡镇，双线服务1200万用户。通过集约化运作仓配、服务，降低了经营成本的同时，对于销售数据、用户行为进行决策、分析，加强了以旧换新投入的准确性。

为响应政策，苏宁易购华北区域率先发布家电以旧换新服务升级，多地双线开启“全民焕新节”，将联合百大头部品牌，通过“以旧换新、大牌上新、服务出新”多种举措，为用户家电家居焕新消费提供更大的优惠让利、更优的产品供给和更好的服务保障。针对有开年装修动工需求的用户，苏宁易家门店能够提供涵盖智能家电、家装局改、整屋定制、全屋家具的一站式置家服务。在用户体验方面，苏宁易购重点围绕以旧换新，推出先送新再收旧，送新收旧最快一天搞定的贴心服务。