2月23日下午召开的中央财经委员会第四次会议上指出，加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措，鼓励大规模设备更新和消费品以旧换新。要有效降低全社会物流成本，提高经济运行效率。

2月27日，国家商务部流通司副司长吴凤武带领工作组一行，在天津市商务局副局长、一级巡视员李宏陪同下至天津苏宁易购零售云店进行调研参观。期间，相关领导对苏宁易购持续加码以旧换新落地活动撬动消费新增量，以及旧机回收和新机送货是独立的作业流程给予高度肯定。

苏宁易购北部战区副总裁天津苏宁易购总经理吴俊表示，苏宁易购一直紧跟政策，助力促消费、扩内需政策推进，持续家电以旧换新和绿色家电能效补贴项目的下沉。本次“全民焕新节”，将通过“以旧换新、大牌上新、服务出新”多种举措，为用户家电家居焕新消费提供更大的优惠让利、更优的产品供给和更好的服务保障。并落地“一站式”以旧换新的新模式，针对彩电、冰洗等家电品类换新需求，旧机回收、新机送达将一站完成，消费者最快当日就能用上新家电。

本次以旧换新行动，苏宁易购将在北京、天津、石家庄等城市和所辖县镇市场同步启动京津冀一体化收旧焕新，涵盖苏宁易家、苏宁易购旗舰店、苏宁易购零售云Super店等门店场景。其中，针对有春季装修动工需求的用户，苏宁易家门店能够提供涵盖智能家电、家装局改、整屋定制、全屋家具的一站式置家服务。

在用户体验方面，依托遍布全国的数万家帮客服务网点，苏宁易购整合打通回收、送货、安装等服务履约力量，将整体服务时长缩短一半，让收旧换新全过程无缝衔接，真正做到送新收旧最快一天搞定的贴心服务。