本网讯（李凤英 赵芳 张文兰）近日，在繁忙的站台上发生了一件小事却展现出了铁路客运人对旅客的温暖与关怀。

“K566次列车即将发车，请乘车的旅客抓紧时间上车”车站的广播已响起。打工者老李拖着疲惫的身体，急匆匆的跑进站台，他的行李杂乱且沉重，却装满了生活的痕迹和希望。火车的发车时间一分一秒的逼近，老李的心跳也随着时间流逝而加速。突然，一个不稳，老李的行李从手中滑落，散落一地，行李箱内的物品也滚落在站台各处。他愣住了，一时间不知所措。周围的人群都投来关注的目光，有人绕开掉落的行李继续赶车，有人摇头叹息，看着散落一地的行李老李心里满是绝望。此时正在站台巡查的列车长王晓英见到此景主动上前帮老李收拾起了行李，她的动作迅速而自然，仿佛这一切在她看来是再平常不过的事情。他一边收拾一边安慰老李:“有我在，请放心!”

火车的汽笛声已经响起，在列车长的帮助下老李及其行李被及时送上了车，老李感激的连声致谢:“列车长同志，真是太感谢您了，行李太多真是给您们添麻烦了”。列车长王晓英说:“不用客气，这是我们应该做的，路上有任何需求帮助，请及时与我联系”。这一幕虽小却展现了铁路客运工作者对旅客的关心与责任。他们不仅关注列车的准点运行，更在乎每一位旅客的出行体验。这种在细微之处显真情的服务态度，为寒冷的冬日也增添了几分暖意。

图文:赵国樑、孙婧