一个微网格就是一个基层治理的“红细胞”。浒墅关秦馀社区以党建引领，因地制宜按照区域性、适度性、可及性原则，倾力打造微网格服务模式，优化网格善治阵地“浒墅睦邻家”，用心与居民交流，用心为居民服务。

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小阵地协商问题

近日，家住大象山舍一幢的居民陈先生着急地向秦馀社区网格员小张反映，家中管道漏水，楼上邻居一直没有修好，两家产生矛盾。接到电话后小张立即来到陈先生家，发现卫生间楼顶一直在滴水，埋有很多电线的吊顶也有大片水渍，存在一定的安全隐患。楼上住户表示，“我也很想维修，但是修了很多次，还是没解决问题。”了解到群众需求后，小张通过社区共建资源清单联系到专业防水师傅，邀请两家住户在“浒墅睦邻家”协商维修方案，并全程跟踪检查、维修过程。“没有你们真不知道该怎么办呢？真是太感谢了！”漏水的管道修理好了，楼上楼下也都握手言和了。

小走访带来大真情

“小薛啊，我这几天头晕，能不能再来给我量量血压啊。”网格员小薛在日常巡查走访时，接到了高龄老人范大爷的需求，他立马联系专业志愿者一起上门探望，用专业的仪器为老人量了血压，并叮嘱范大爷平常要保持心情舒畅，每天保证新鲜蔬菜水果摄入，还给大爷宣讲了高血压的预防知识和治疗方法。“群众反映的琐碎小事，就是我们关注的民生大事。”网格员小薛表示，有事情，网格员第一时间知道；有困难，网格员第一时间解决。

在民声中听民意，用铁脚板去回应民需。接下来，秦馀社区党支部将不断凝聚网格“红心”，深化发挥“微网格”作用，常态化走访联系群体，及时解决急难愁盼，用真心换真情，用点滴微举温暖民心。（申丽娟 张听听）