近日，中共无锡市委宣传部发布了关于命名无锡市“学雷锋活动示范点”和“岗位学雷锋标兵”的通报，无锡市市级机关服务中心申报的无锡市市级机关“勤管家”服务队被命名“学雷锋活动示范点”。
无锡市市级机关“勤管家”服务队是一支以无锡市市级机关服务中心25名物业服务保障人员为主体的一线服务保障和志愿服务队伍。近年来，市级机关“勤管家”服务队坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记对机关事务工作作出的“两个重大”“一个表率”“两个更好服务”重要指示精神，将学习和传承雷锋精神融入“服务发展、服务机关、服务群众”全过程，用点点星光为文明无锡建设添砖加瓦。
平凡岗位守初心，螺丝钉小显真情。服务队成员长期扎根机关事务服务保障一线，始终把“干一行、爱一行、钻一行”的螺丝钉精神记在心里、担在肩上、落在行动上。瓦工、水工、电工、油漆、消防等技能，他们样样精通；昼夜、周末、节日，他们始终如一；安全隐患整改、故障检修、突击保障，他们毫无怨言。维修抢修，他们快速响应。保障小区停水断电，他们总会背着工具包、拿着应急灯，及时赶到现场；下水道堵塞，他们总会手拿竹片漏勺，第一时间组织疏通；遇到大雪，他们总会带着扫帚，迅速清理积雪……为更好开展应急服务保障，他们在市民中心东西两侧、城中驻点建立多点位值班巡查机制，实现了从“报修”到“维修”的5分钟内快速响应，他们以规范、标准、精细的作风和高效的执行力，全年完成应急维修7500件次，高质量推进维修项目180余项，得到各级领导的肯定和表扬30余次。安全巡检，他们毫不松懈。他们始终把安全生产放在首位，牢牢守好安全弦。在市民中心集中保障办公区，安全保护措施是否落实、安全提示是否到位、强电弱电安排是否合理等等，每一环节他们都一丝不苟；在文华路199号和中南西路500号局属委托监管点，消防设施是否齐全、消毒消杀是否及时、后厨餐具摆放是否合理等等，每一个细节他们都看在眼里、记在心里；每逢雨季、台风、暴雪、极寒等恶劣天气，对所辖区域可能出现状况的关键部位，他们提前做好应急预案，开展重点巡查，全年累计开展安全检查352件次，开展“四不两直”专项检查28次。精耕细作，他们独具匠心。他们把坚持“勤俭办一切事业”贯穿服务保障始终，努力在厉行勤俭节约、反对铺张浪费上作表率。为了减轻施工对市民中心入驻单位正常办公秩序的影响，他们多次实地查勘、反复论证，运用新技术和新工艺，将36万平米的地板改造项目，将原计划工期24个月的工期缩短为8个月。他们坚持修旧利废推进施工材料和边角料分类再利用，推行使用可循环使用材料，控制使用低能耗高功率的电动工具，全年减少材料成本支出约2.5万元，减少特种垃圾清理运送成本约1.1万元。
陪伴无声胜有声，爱的承诺暖心田。他们作为市级机关服务中心“爱的年轮”志愿服务队成员，自2017年起，与无锡市特殊教育学校共建班级10名聋哑儿童搭建起了“心连心”的沟通桥梁，将雷锋精神写进圈圈年轮，助力每一棵“希望之树”茁壮成长。为了更好地适应特校课程结构和聋哑儿童成长需要，他们结合自身专业技能，先后创建了“生活技能小分队”“艺术体验小分队”“城市文化小分队”“户外探索小分队”和“科技创新小分队”，带领结对班级学生开展“我的军营故事”“我们的节日”“弘扬工匠精神、传承时代匠心”等校内交流活动20余次，开展“道路千万条 安全第一条”“建党100周年文艺演出”等主题活动20余次，丰富的第二课堂，进一步培育了孩子们的语言表达能力、团结协作能力和科技创新能力。在孩子们的小学毕业典礼上，孩子们在舞台上表达他们对服务队成员的感激之情，孩子们说，陪伴是一首浪漫的诗，叔叔阿姨7年的陪伴，让“爱的种子”在他们心中悄悄萌芽，教会他们如何成为更好的自己。春节前夕，孩子们带着亲手制作的手工艺品，给服务队成员送来了一组特殊的“新年礼物”，形象生动的纽扣画、石头画、折纸年画等礼物，寄托了孩子们对大家最真挚的祝福，让雷锋精神在陪伴和坚守中代代相传。
暖心服务不辞辛，雷锋精神伴我行。每逢元宵、端午、中秋等传统节日，他们是餐厅一道亮丽的风景线，他们利用午休时间齐聚食堂，为5000余名干部职工送上节日祝福，“红马甲们”的温馨服务让干部职工既温馨，又暖心。每逢樱花季，市民中心停车场对外开放，他们利用周末时间开展便民服务，提前准备饮用水、针线盒、创可贴等应急物资，提供便民雨伞和轮椅租用，让群众既放心，又安心。每年3月5日，他们齐聚南禅寺、湖滨商业街等地开展“学雷锋志愿服务”。活动中，他们有人是“宣传能手”，积极向市民宣传文明城市创建和节能减排知识；有人是“业务专家”，耐心向市民解答垃圾分类、食品安全、信息安全、物业服务、爱车养护、绿植养护等方面的常见问题；有人是“能工巧匠”，为市民提供小家电维修、空调使用咨询和免费理发等专业服务，他们纷纷拿出自己的“看家本领”，用细致的讲解和周到的服务，为市民送上了家门口的“微幸福”。周末，他们积极响应文明城市创建号召，前往月秀社区、旺安社区、军嶂山等地宣传文明城市创建知识、捡拾垃圾；他们向青海省化隆县雄先乡中心学校捐书330本，参加“红十字人道万人捐”，共计捐款1.3万余元、衣物300余件；参加义务献血累计超8000毫升；30人次加入市级机关火车站党员先锋队开展志愿服务3000余小时；5批40人次下沉新吴区硕放街道参与志愿服务，向善向上的志愿服务遍地开花，至善至美的文明实践深入人心。
近年来，市级机关“勤管家”服务队参与的“樱花节”学雷锋志愿服务先后被国家机关事务管理局、江苏省机关事务管理局和无锡电视台专题报道，获评江苏省“机关事务在您身边”暨“我为群众办实事”十佳案例；“爱的年轮”学雷锋志愿服务参展第二届江苏省志愿服务展示交流会，获评学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动“最佳志愿服务组织”，并被无锡电视台专题报道。服务队1名同志获评“江苏省学雷锋志愿服务先进典型”，1名志愿者获评“市级机关党员先锋队先进个人”。
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