“我们老年人腿脚不方便，有些材料我们也不清楚，子女平时也不在身边，多亏大社区的工作人员上门帮助，我才能顺利办好老年优待证。”三亚市天涯区阳光海岸大社区综合服务中心开展“周四上门”服务，让辖区居民赞不绝口。

打开网易新闻 查看精彩图片

2023年以来，阳光海岸大社区综合服务中心始终坚持立足居民需求，打造帮办代办“绿色通道”主动靠前指导群众如何办理业务、解答群众的疑难问题、协助群众填写相关材料等，为群众提供更为高效的政务服务。

该服务中心开展“周四上门”服务，通过即时受理、快捷办理、限时办结等一站式流程全程跟踪业务办理情况，并开展“送证上门”服务，真正实现群众办理业务“零跑动”，服务群众“零距离”。去年至今，阳光海岸大社区综合服务中心累计办理综合服务事项4438件，其中“周四上门”服务办理649件，服务辖区居民3000余人。

该服务中心负责人称，将持续以提升群众幸福指数为出发点，帮助居民解决实际问题，全面提升政务服务水平，不断提高群众办事的便利程度和满意度。