近日，客户申女士来到工行邢台冶金运河支行办理了如意金积存20克提金业务，办理过程中连连称赞该行工作人员专业性强，业务能力全面，为其节省了400余元。据了解，该客户1月25日致电工行邢台冶金运河支行咨询黄金业务，想购买一些黄金收藏或者自用打首饰。大堂经理查看了金价为477.3元，如果走积存再提金还可以优惠2元。可申女士表示目前工作比较忙，没空来网点，而且马上过年了要跟爱人回南方过年，大堂经理便提出可以先积存等过完年再提金，锁定目前价格，而且也不耽误后续拿到实物金条。此时客户非常好奇地询问着具体操作流程，经过大堂经理推心置腹的讲解，终于为申女士配置了如意积存金20克，并在3月客户回邢后办理了提金手续，此时金价已经涨到497元，为客户节省了400余元。客户手里拿着金条，满意地对大堂经理连连表示感谢。

工行邢台冶金运河支行始终坚持以客户为中心理念，站在客户立场考虑问题，为客户提供最满意的金融产品为目标，使客户既投资了产品，又节省了资金，实现了双赢。节前节后客户对黄金需求量非常大，该行不断提升贵金属业务办理效率和服务水平，得到了客户肯定和信任。李鹏