媒体报道媒体报道媒体报道图源：春城晚报开屏新闻图源：春城晚报开屏新闻使用物业收费系统自动下账物资管理平台打通线上采购物业客服帮助居民加入企业微信群
近日，昆明观察、春城晚报、五华政法等多家媒体争相报道了昆明市五华区大观街道居民区智慧服务中心打造智慧社区的优秀案例，老旧小区“智治”新模式引发社会广泛关注。
易软智联也参与了该智慧社区建设项目打造，通过收费系统、工单报事系统、物资管理、企业微信等，搭建起智慧物业、智慧安防、智慧信息等平台，通过硬件加装、软件升级，让老旧小区插上了“数字化”和“智能化”的翅膀。
工单报事系统
大观街道居民区智慧服务中心安装了易软智联工单报事系统进行工单报事、报修、业主投诉的处理，当物业接到业主的报事、报修或者投诉后，第一时间把事件录入工单报事系统，再由系统自动指派给当班的工作人员，避免出现服务中心处理工单超时的情况。
智慧服务中心也会对系统工单的处理情况进行实时跟进，直至完成工单并对居民进行回访后实现闭环。实现了工单流程的无缝衔接、工单进度的实时监控、工单记录的实时查询，并且为后续工单管理提供后台数据支持。
收费系统
服务中心物业公司安装易软智联收费系统，建立物业收费线上支付体系，实现线上缴费后系统自动下账，彻底告别手工核销，内部流程优化精简、出错率大大减少。既提高了收费效率，也为居民们打造了更加便捷高效的收费缴费新体验。
物资管理平台
易软智联旗下易智云帮助大观街道辖区内建设物资管理平台，解决了物业公司物资管理问题，包括采购管理、库存管理和资产管理等。通过物料系统打通线上采购，帮助物业公司将采购从线下转移到线上，有效降低了物资采购成本，同时还方便跟进采购流程、监控采购物资去向，堵住了管理漏洞，大大提高了管理人效。
易智云物资管理平台提供业务模块：
◇供方管理：
建立供方库和供应商评估体系；
◇采购管理：
从计划申报、流程审批到采购入库全数字化管理；
◇库房管理：
包括出入库、盘点、调拨、报损、返仓、退换货等；
◇资产管理：
资产建档、领用、归还全过程管理。
智慧信息
为了更好地实现智慧服务居民，易软智联还协助大观街道居民区智慧服务中心建立了企业微信群，畅通与居民的沟通途径，及时反馈、解决居民需求。智慧服务中心未来还将与易软智联共同探索更多合作可能。
从“治理”到“智理” 易软智联智慧赋能美好生活
大观街道居民区智慧服务中心通过智能化管理与人工服务相结合探索建立区域性社会治理信息综合、指挥调度和联动处置体系。易软智联的技术支撑和大观街道办的积极推动，为小区居民打造了安全、舒适、便利的生活环境，改善了居民的生活质量，提高了社区的整体管理水平，展现出良好的示范效应，带动了更多小区加入社区智慧化改造中来。
在科技不断进步的今天，智慧社区建设无疑已经成为城市发展的趋势。期待未来有更多的街道和小区受益于智慧化的社区管理模式。
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