华泰人寿保险股份有限公司辽宁分公司积极履行企业社会责任，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，紧密围绕辽宁监管局的指导方向，精心设计“315”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，充分发挥辖内各营业网点、自媒体平台等宣传阵地优势，深化金融知识的普及与传播，将金融知识送到老百姓的身边。

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活动期间充分发挥领导示范带头作用，扎实推动高管讲消保、消保知识“五进入”、点亮消保等活动，让管理层人员深入人民群众，倾听消费者心声。关怀老年人、残障人士等特殊群体，提供一对一、面对面网点上门服务，切实解决数字鸿沟、社会融合、信息不对称等问题，扩大宣传覆盖面和影响力，确保特殊群体能够享受到平等的保险服务和保障。同时，充分利用自媒体平台等数字化手段，结合当前金融市场的热点和难点问题，针对性地提出风险提示，以案说险，与消费者进行互动交流，帮助消费者更好地认识风险、防范风险。

华泰人寿辽宁分公司持续提升服务质量，加强消费者权益保护工作，为构建和谐、稳定的金融环境贡献自己的力量。

（稿件来源：华泰人寿辽宁分公司）