为进一步规范指挥中心接警调度工作，提高接警员接处警能力，3月8日，济宁消防救援支队指挥中心组织对近期各类具有代表性的警情进行案例复盘。指挥中心全体值守人员参加会议。

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复盘中首先组织收听了警情录音，结合警情受理的程序、方法、要求及工作实际情况，针对接警录音中询问要素、力量调度、二次询情、信息报送等方面进行交流研讨。指出了现阶段警情受理过程中存在的问题与短板，并提出了优化方法和改进措施。

通过此次案例复盘，拓展了接处警工作思路，提升了接警调度员业务能力。下一步，指挥中心将以此次案例复盘为契机，聚焦主责主业，正视问题不足，全方位推进指挥中心岗位人才建设，切实提升队伍综合素养，打造一批素质过硬的接警调度员队伍。