导语:农夫山泉与娃哈哈之争,显然违背了正常的舆情发展轨迹,显然不是单纯的双方商战,这背后存在着更复杂的利益版图。某夫山泉确有其自身问题,但这背后的舆情炒作也不干净。
不知道大家是否发现了,有人在“某夫某哈”的问题上左右横跳,故意把水弄浑,把事情扩大化、极端化,捕风捉影要喊打喊杀,搞臭中国市场。从现实意义上说,这和当初的“U形锁”事件,有雷同的气息。
这背后的力量不是不会算账,拱火两家企业的“拉踩”话题,一来利用舆论裹挟让“中国人打中国人”,二来趁中国人自己打起来的时候让“洋品牌趁虚而入”,三来以极端形式“把中国营商环境搞臭”,四来再抡回一拳高呼“爱国不是生意”,扭转方向污名化爱国主义群体。
最近这种操作很盛行,而现在,网络上已经出现这种情况了。
不是说谁支持某夫还是某哈,而是这个话题很无聊,对于大众而言,基本上是喝开水或者是选择常见牌子的水就行,喝个水的事,没那么复杂。偌大的中国市场,也完全是容得下两家瓶装水企业的。一家卖水的企业,真臭不可言,那群众、市场和监管部门都会让它消失的,就比如当年支持乱港的某他奶。
但话说回来,群众对某夫有情绪很正常,这是前些年就积攒下的怒气和怨气,比如,前几年某夫产品的日式风格设计的确引发很多人的反感,笔者也觉得不喜欢——这和某夫自己在很多问题上处理不当有很大关系。当然,某夫还有很多问题,网络上都流传着,真真假假参差不齐。但有时候,也是无风不起浪。到底是“有问题”和“不积极回应问题”才有了今天这个局面。
眼下,处理眼前的舆情问题也一样,正如网友说的那样:面对争议,你们做出积极回应啊,把不好的问题积极改正啊!是谣言就辟谣,真错了就认错!很可惜,某夫没这么干,反倒是找凤某网等媒体写文美化自己多么正大。这脑回路,有点“高高在上惯了”的味道。
举个例子,继承人国籍被质疑,你就证明这是谣言,不是谣言你就态度诚恳点说清楚什么情况,能不能改变存在的这个问题,不要居高临下教育群众。而对于“日本风格的插画”争议,有误会就积极澄清,的确存在历史潮流的遗留问题,那就积极改正,此前某创某品、某雪等品牌,也是这样过来的。
态度诚恳,实事求是,真的很重要。
某夫的公关部门,显然是“态度消极”的。
但这不代表某夫全然该死,从国家层面,市场层面,乃至于国际竞争角度来说,眼下的情况都有些偏离实际——这一波舆情来得就很莫名其妙,大批商业媒体下场参和之后,就更显得事情不简单,尤其是各类谣言裹挟着爱国群众的画风,让人十分惊诧。
或者说这舆情大漩涡里,除了群众的义愤填膺和国内不同资本派系的彼此拉踩,其实还掺杂了外头力量的添油加醋。这些外头的力量,不为了支持哪一方,只要把中国的市场搞乱、把中国的巨头摁倒、把中国的舆论资源消耗在“内耗”上,就算是成功了。
透过现象看本质,还是比较重要的。拉踩本无意义,支持哪一方也都是各自的事,市场会决定存亡。但还是那句话,用举国的舆论资源炒这样的话题,相当无聊。
当然,某夫也莫怪群众的情绪激烈,要听得懂、看得透人民群众的朴素情感。要不然,不管是谁,在群众面前耍威风,都会被扫进历史的尘埃。
感性相融,才通江湖。理性为本,方能长远。品性存疑,才有争议。扪心反思,方有来日。
内容来源:郎言志(liusilang520)
评论人:刘斯郎
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