为不断践行金融工作政治性、人民性，坚持以人民为中心的价值取向，推进金融行业诚信文化建设，增强消费者金融服务的便利性和获得感，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，推进根据监管机构的统一部署，中国光大银行太原分行于日前正式启动2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

据悉，光大银行太原分行将以“2024阳光消保 美好陪伴”为主题，以“金融高管讲消保”“客户心声直通车”“诚信经营”“有纠纷找调解”“集团联动消保宣传”等子活动为依托，同时积极参与各级监管机构组织的教育宣传活动，多层级、多渠道广泛开展金融知识宣传教育活动，持续强化光大银行“阳光消保”的“引领、陪伴、共同成长”品牌核心价值。

活动期间，光大银行太原分行行长将带领各级“一把手”行长向消费者普及金融消保知识，引导科学理性投资，增强消费者合法维权意识；“3∙15”当天，太原分行35家支行行长将统一开展“客户心声直通车”专项活动，由支行行长面对面倾听客户心声，有效回应金融消费者关注的急难愁盼重点问题；同时在活动期间，各营业网点将积极围绕八项权益、理性投资、抵制非法“代理维权”等主题，通过“以案说险”的方式开展各项宣传活动为客户普及金融知识，提示消费风险，提高客户风险防范和财产安全保护意识。为了营造“学金融、懂金融、新金融、用金融”的良好氛围，光大银行太原分行各营业网点将积极走进社区、企业、学校、商圈、乡村等场所，主动宣传金融知识，让消保理念入脑入心，提升金融知识覆盖的深度和广度。

光大银行太原分行将以此次活动为契机，持续践行“引领∙陪伴∙共同成长”的阳光消保理念，不断提升消费者金融素养，增强风险防范意识，积极响应人民群众对金融的需要，保护消费者合法权益，与消费者一起共创美好生活！

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（网易山西 李娟娟 助编 赵晓莉）