她善良又勤奋，恪尽职守，给予肿瘤病人细致贴心的照料；她勇敢又细心，时刻将病人安危放在首位；她知性又睿智，不遗余力诠释着“把病人当亲人、医者大爱”的誓言。

她，立志做一名“南丁格尔”，“忠于职业，终其一生，不离不弃，用无私的爱，用真挚的情，去关爱护理好每一位病人。”从事护理工作26年，用最优质的服务为病人解除疾苦，搭建起医患和谐的传递之桥。

岗位变“责任不变”

26年的临床工作，林艳先后担任青岛市即墨区中医医院五官儿科护士长、肿瘤科护士长，工作岗位在变，她为病人细致入微用心服务的信念始终没有变。

在五官儿科病房工作期间，有一次，林艳发现一位老人因便秘灌肠没憋住将大便解在了床上，病房里臭味扑面而来。在向同病房病人做了解释、取得他们理解后，林艳迅速打来温水，动作麻利地给老人擦洗干净，更换床单被套后，又给老人换上新衣服。邻床病人说：“你可以让他的家属来洗”，林艳擦擦额头汗水，微笑着说：“当我做这一切时，我已经是他的亲人了。”老人拉着林艳的手，哽咽着说：“好孩子，在医院治病这些日子，你就像俺亲闺女一样细心照顾俺，真暖俺心窝子啊!”

在林艳看来，工作的最大的幸福，莫过于用护理人员的精心护理和大爱让病人康复出院，这是她最开心的时刻。

因工作需要，林艳现在担任该院肿瘤科护士长。有一次，病房里一位患肿瘤女病人情绪低落，每天以泪洗面，不愿面对自己的疾病，常常冒出轻生念头。林艳知道后，耐心、真诚的与患者及家属沟通，让患者知道随着医学发展，及时遵医嘱治疗，可以很好地提高生存时间和质量。在她的精心抚慰下，患者性格渐渐开朗，积极配合治疗，家属更是感激不尽，一遍遍道谢，“我的职业就是帮助那些被病痛折磨着身体和心灵的患者，这是职责所在啊！”林艳笑着说。

关爱病人的“贴心人”

肿瘤科是一个高风险科室，每天面对的都是肿瘤患者，工作量、心理压力、风险程度都很大，病人病情瞬息万变。多年来，林艳从未退缩，她告诫自己：“不能辜负患者的信任，精益求精。”她配合大夫成功抢救多例危重病人，在生命抢救的关键时刻，林艳行动迅速、指挥及时，与死神赛跑，她理论知识扎实，操作技术熟练，成为科室里的“定海神针”。

对于肿瘤的患者及家属，心理沟通尤为重要，特别是新患者及家属由于对疾病常识不了解，加之肉体创伤，内心痛苦，极易导致情绪悲观，甚至萌发轻生念头。多年来，林艳坚持对他们加强科学宣教，用心积极鼓励。

一位中年患者快出院时找到林艳，紧紧握着她的手说:“护士长，你对我太关心了，不是家人胜似家人，自从我置上PICC管，你就给我看视频教我锻炼，本来得了这个病我都打算放弃了，听了你的宣教，又有信心了。”

勇于担当的“排头兵”

林艳在工作中发现，护士的口头宣教有很多弊端，由于宣教内容较多，部分患者容易记不全或不理解内容，造成无效宣教，重复宣教也无形中增加了护士的工作量。基于此，她研究创新宣教方式，除了传统的程序化方式，她将科室重点的宣教内容，如疾病饮食知识、慢病宣教、各种标本留取方式、心理健康知识等以二维码的形式制作成旋转宣传架，并放置于护士站，供患者和家属随时手机扫码学习。

短视频的发展也给林艳带来启发，她指导护士们将手指操、腕踝泵操、乳腺术后操、呼吸操等功能锻炼内容导入护理系统，宣教视频定期发在微信群，出院居家患者可以照着功能锻炼。她还每月举办治病防病小课堂，现场讲解、演示、交互提问。患者的肯定，是林艳工作的最大动力。2022年，“疫归家锦囊”健康科普获得青岛市短视频大赛二等奖，“三伏贴”健康科普获得山东省新时代短视频大赛优秀奖；2023年，“三减三健倡导老年健康生活”健康科普获得青岛市短视频大赛三等奖，“正确监测血糖”获得山东省新时代短视频大赛优秀奖。

林艳，南丁格尔的践行者，26年如一日，践诺守信在一线，以无私的爱、真挚的情，关爱护理着每一位病人，用实际行动诠释着一份沉甸甸的责任与担当。