小事连民心，枝叶总关情。一张小小的身份证，成了残疾人杨某及其家属的难题。近日，燕河营派出所接到群众杨某的求助，反映其孩子身体残疾行动不便，无法前来办理身份证。了解该情况后，民警当下与其约定时间，上门帮助杨某办理身份证业务。

3月13日，燕河营派出所户籍民警携带相关采集设备到杨某家中采集相片信息。因身体原因杨某不能保持固定姿势，为民警拍摄照片增加了一定的困难。民警一边耐心寻找角度，一边安抚杨某情绪，最终经过20多分钟照片成功采集。在旁的家属看到民警们如此热心周到的服务非常感动，连声道谢。民警安慰道：“你们家的情况比较特殊，群众有困难，我们都会全力帮助解决，别担心，身份证拿到后我们会在第一时间送到你们手中。”

燕河营派出所时刻牢记人民警察为人民的初心使命，在全力做好窗口服务的同时，不断延伸和拓展服务渠道，为“老弱病残”等特殊群体开辟绿色通道，在细微处解决群众现实困难，在点滴中尽显“为人民服务”宗旨。（通讯员 董建坤）

来源：卢龙公安

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