近日，有网友在“黑猫投诉”平台上投诉称智博教育“霸王条款，不合理退款”，诉求退款18000元。
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投诉中显示，七月份该网友去济南黄台1-400智博上的课，当时说的是一节课25，按课时扣分，年前网友去退款的时候，智博教育又变卦说“你看不看是你的问题，你的课程一直在跟进。”
网友表示：“app上能证明我看的课时连一半都没有达到，在直播智博学习期间有向导师提出过不想继续学习，并表示家长完全同意并尊重自己的想法可以退学后，导师以‘退不了多少’和‘完全来得及’打马虎眼，我的诉求就是按当初说的看多少课时扣多少课时费退费！我有能证明我没有去学校上课的假条且有在智博app的没看网课的进度条来证明我没去学校上课也没在家上网课。”
（来源：黑猫投诉）
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