中国银行濮阳台前支行在日常工作中，积极为老年人及小摊贩提供兑换硬币及不完整零钱的服务。由于台前支行很多客户是附近菜市场的摊主，买菜人群中很多老年人习惯现金消费，长期以来积攒了大量硬币零钱需要到银行兑换。支行了解到客户需求后，专门安排了柜台开展硬币及不完整零钱兑换的服务，最多一天累计兑换硬币5000余枚以及大量的破损零钱，为网点周边居民解决了硬币兑换难题。
“没想到兑换零钱这么方便，服务态度这么好，真是太感谢你们了！”很多客户连声感谢。
中国银行濮阳分行长期坚持为周边商户兑换零钱、残币，为行动不便的老人提供上门服务，开展普及金融知识宣传活动，用便捷、高效、优质的金融服务广大客户。 （李晓磊 郭珊）