运河区教育体育局关于校外培训“平安消费”的温馨提示
国际消费者权益日来临之际，为营造良好校外培训消费环境，促进学生身心健康全面发展，切实维护学生及家长合法权益，运河区教育体育局向广大学生家长发出温馨提醒。
一、理性消费、谨慎选择校外培训
学校是教育的主阵地，学生主要通过学校学习各种文化知识，实现德智体美劳全面发展。校外培训是学校教育的补充，不可以也不能代替学校教育。家长应当理性选择校外培训，不可盲目跟风，确有需要参加校外培训的，请选择有合法办学资质的校外培训机构，合规校外培训机构一般有“办学许可证”和“营业执照”（或“民办非企业法人登记证”）。
二、选择监管平台、正确使用“校外培训家长端APP”
为实现校外培训全流程监管，教育部推出了“校外培训家长端App”（可在手机应用商城下载），实现了“掌上”完成选课、购课、签约、消课、退费等操作，是广大家长合法权益的有力保障。在“App”上发布的校外培训机构均具备办学资质，请广大学生和家长在选择培训机构和购买课程时使用“App”，不要与机构私下交易。
三、预付式消费勿冲动、切忌缴纳大额费用
按照政策要求，校外培训机构不得一次性收取时间超过3个月或60个课时的费用，且一次性收费不得超过5000元。敬请广大学生家长仔细辨认各类优惠活动，理性支付培训费用，警惕充值陷阱，切勿一次性缴纳大额培训费用。
四、签订规范服务合同、规避风险保障权益
请广大学生家长报名参加培训时，主动签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），并且在合同中明确双方权利与义务、培训内容、培训期限、时间安排、收费金额、退费办法、违约责任，以及争议解决途径等。同时，请学生家长主动索取正式票据（票据中注明收费金额、课时、科目等内容），切实维护自身合法权益，不可轻信口头承诺，谨防价格欺诈、虚假宣传。
五、保持警惕、自觉抵制违法违规培训
凡是面向义务教育阶段学生（包括3-6岁学龄前儿童）在寒暑假、节假日、周末等开展学科培训的机构，无论有证还是无证，均为违规培训；凡是没有在教育行政部门办理办学许可证的机构，无论学科还是非学科培训，均为违规培训。校外违规培训存在安全隐患、教师资质不健全、教学质量差、收费虚高、易“关门跑路”等诸多问题，不利于孩子身心健康。敬请广大学生家长保持警惕，不组织、不参与各类违规培训。良好的校外教育培训秩序，需要广大家长共同维护，请家长们理性选择校外培训，提高消费权利意识，增强培训资金风险防范意识，自觉抵制违规机构。
广大学生家长如果发现违规培训机构或者违规培训行为，可保存好相关证据，并向有关部门进行投诉举报。
监督举报电话：
运河区教体局成教科：0317—5293252；
运河区教体局监察室：0317—5293251
运河区政府办：0317—3024821
消费投诉热线：12315
运河区教育体育局
2024年3月15日
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