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那天我的年轻朋友建军非常气愤地来找我，说：今天我这个专业人员，让一个不懂专业的人呲了一顿！气死我了！

我问是怎么回事？

他说：我在中央美院学的就是美术设计，最近我按客户要求搞了一方案，报上去以后，另外一个部门的总经理却说不行，还批评我不称职，不懂得客户心理。他根本就不懂美术，外行领导内行，这种公司我都不想干了。

我问：那个人不懂美术，为什么有权点评你的设计呢？

建军说：他是客户营销部的总经理，负责客户这一块。

我对建军说：有一个错误理念你要纠正，不要认为不懂你专业的人就无权批评你。

打个比方，你到餐馆去吃饭，上了一道菜，你尝了一口，味道跟你以前吃的不一样，你就让服务员把厨师找来。大厨来了问怎么回事？你说这道菜味道不对。大厨怒道：你学过烹调吗？你懂还是我懂啊？我学干大厨二十多年了，你一个外行凭什么说这菜味不对啊？

你是不是觉得大厨不讲道理？职场上也是这样。那位客户营销部总经理虽然不懂美术设计，但是他懂客户需求，他希望你的设计能够与客户需求吻合，但是你没做到，所以他有权批评你。

作为一家公司，当然要以客户需求为主，不能以你的艺术眼光为主。客户要什么你就得设计什么，客户总是对的。不要以为你是专业的，你就了不得了，别人就不能批评你了，那样肯定会出问题的，也会影响你职业生涯的进步。

我们小时候经常背诵一段伟人的语录：因为我们是为人民服务的，所以如果我们有缺点，就不怕别人批评指正，不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说得对，我们就改正，你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。

我觉得这段话现在依然适用。