“现在的诈骗分子真是太猖狂了，多亏你们才让我避免损失，实在是太感谢你们了。”近日，中信银行福州分行运营人员成功识别并堵截了一起电信诈骗事件，及时避免了客户的经济损失。
2024年3月12日中午，客户陈先生来到中信银行福州分行辖属漳州芗城支行办理汇款业务。支行工作人员在沟通中得知，陈先生几天前接到自称“360借条业务部”的电话，因急需用钱，网贷的便捷性正好满足其需求，于是陈先生按照“业务员”的指引，下载了“360借条”，并且顺利申请到了15万元的贷款。正当陈先生提现的时候，“业务员”却说需要转入认证解冻资金才能再次进行系统验证，验证成功就能拿到贷款，并取回解冻资金。工作人员回想此前银行组织内部学习的真假“360”电信诈骗案例，其中的诈骗手段竟与陈先生此番情况如出一辙！工作人员瞬间警觉，在仔细分析和耐心劝导下，陈先生终于看清事情原委，立即拉黑了“业务员”，终止了汇款。随后，工作人员引导陈先生下载了国家反诈中心APP，并普及了相关反诈知识，再三叮嘱贷款应选择正规银行渠道，以免受骗。
近年来，电信诈骗事件层出不穷，中信银行福州分行在坚持优质金融服务的同时，始终保持高度的责任感，开展防范电信诈骗宣传，组织员工学习反诈知识，时刻发挥好金融卫士的作用，努力当好社会公众的“守门人”，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。
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