3月12日一大早，一份特殊的礼物送到了姑苏区双塔街道宏葑社区工作人员手中，居民韩招根阿姨送来一面写着“为民解忧办实事，为民服务暖人心”的致谢锦旗，感谢社区快速及时地帮她解决了“急难愁盼”问题。“夹弄里的垃圾清理掉了，真是解决了我的一块心病！”韩阿姨感激地说。

日前，宏葑社区在开展社情民意日时，家住宏葑新村的韩阿姨来到社区反映：“43幢东边夹弄里地上都是破沙发里的棉絮、泡沫板，还有人把垃圾包隔着围墙往这弄堂里扔，万一有人往里扔烟头的话，着起火来要出事的！”社区收到居民反映后，立刻组织网格员和廉勤监督员前往现场查看。查看后了解到该弄堂位于宏葑新村43幢东侧与东环路1165号南停车场西侧之间，是一个死胡同，行人不会经过，地上堆着碎砖块、泡沫板、棉絮等垃圾，还有一些生活垃圾包。核实情况后，网格员迅速将问题进行上报，社区第一时间统筹人员，组织网格员、物业和环卫对夹弄的环境卫生进行集中整治，将夹弄里的垃圾清理干净，给小区居民营造了一个干净整洁的居住环境，消除了潜在的消防安全隐患。清理完成后，网格员向周边居民分发垃圾分类宣传单，讲解垃圾分类宣传折页，大力宣传环保意识和及时劝导随手乱丢垃圾等不文明行为，倡导居民践行绿色生活。

“居民群众赠送的锦旗是对我们社区全体工作人员工作的充分肯定，也是对社区工作的一种鞭策，今后我们将更加努力地做好社区的各项工作，做好每一件为民实事。”宏葑社区党委书记韩小松说。