为不断提升服务效率、提高服务品质，2024年2月，命名为“零号任务”的品质管理系列课程在贝壳租房成都站正式开启。该系列课程每月一主题，贯穿一整年。

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本次课程聚焦于“房屋漏水”等紧急情况的处理方式和服务标准动作，旨在提高贝壳省心租资管经理团队在处理租客遇到紧急情况时的服务方式、服务态度以及服务效率，从而提升客户服务的满意度。

本次课程，共有62位管理人员参与学习并通过了考核。