全球家具和家居用品巨头宜家表示,该公司正在投资自动化、机器人和其他技术,以帮助降低运营成本,不断降低产品价格,同时在中国城市中心增加更多以便利为中心的门店。
在本月访问中国期间,Ingka集团的零售经理Tolga Oncu强调,在全球经济挑战中,通过提供价格合理的产品和解决方案,与许多人站在一起非常重要。Ingka集团将宜家的零售业务扩展到30多个市场。
今年2月,该公司宣布本财年将投资人民币逾1亿元(合1,390万美元),在中国推出500多种产品。
“我们怎么做不是秘密,”昂库说。
此外,他补充说,宜家将在未来三个财政年度继续投资63亿元人民币,用于专业家居解决方案、个性化服务和全渠道方法。
Oncu表示,谈到新业态,这家大型零售商正在推出推出更新、更小的商店业态的计划,以满足城市居民的便利,并增加其在主要城市的存在。
他补充说:“通过开发更新、更小的形式,宜家实际上有更多的机会出现在许多人生活、工作或社交的地方。”
该公司将在广东深圳开设中国大陆的第一家计划和订购点,以探索如何在线下世界变得更方便。
昂库表示,在数字化方面,中国在新兴技术方面更为先进,这些技术已广泛应用于各种消费场景。
“对我们来说,可能更多的是来学习,而不是相反。
关于全球家居用品行业的趋势,Oncu表示,宜家已经采取了积极主动的方法,通过深入的家访来了解消费者的需求,并得出了改善生活体验的发现——包括存储和解决方案的重要性。
该公司表示,除了功能性需求,中国消费者对能够提供放松、温暖和治愈情感体验的产品和品牌的需求也在不断增长,而可持续性是他们做出购买决定时的一个关键因素。
他说,例如,这在很大程度上与存储和组织有关,特别是在中国人口密集的城市,那里的空间有限。
因此,对于中国家庭来说,寻找价格合理的存储解决方案非常重要。
他说:“这应该仍然是一个非常舒适的家,但你需要解决办法,在你吃完的时候取出来,使用你的设备,储存食物。”他补充说,现在在家做饭是一种大趋势,需要更多的食物储存,玻璃制成的容器可以让人们在订购更多食物之前看到家里有多少食物。
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