拿什么拯救你我的睡眠！现代青年睡眠自救指南|世界睡眠日|现代青年|睡眠问题|自救指南

2023年，悦数洞察为一家专注于健康领域产品的企业，围绕新生代群体的睡眠场景进行了深入的研究。睡眠问题已成为现代社会健康管理的重要组成部分，并出现了睡眠重视年轻化的现象。该企业主要面向新生代群体，因此面对这一现象，开展了本次睡眠产品品类的跨界探索研究。这次研究旨在开展睡眠产品的横向探索，解决新生代人群的睡眠问题，提供更符合其生活方式和需求的睡眠寝具产品。

在本次研究中，我们与不同睡眠需求和程度的用户进行了入户观察与深度访谈。过程中，我们运用了多种访谈工具，例如“24h典型一天”，以全面了解用户的生活方式和对睡眠的价值观。同时，采用了“JTBD”（Jobs-to-be-Done）方法，深入挖掘用户在购买睡眠产品时的决策情景，以更全面地理解他们购买的动机和决策因素。

进行产品创新时，往往需要我们抛开思维定势，研究场景下的用户旅程中的各个细节，洞察其中的机会点。我们以全面的视角覆盖了用户在不同情境下的睡眠体验，通过深入挖掘用户睡眠全场景，我们不仅了解了他们在夜间核心睡眠场景的行为习惯，还探索了在白天小睡、旅游、SPA等其他睡眠场景中的行为和产品使用的动机，研究其中机会点运用到整体睡眠场景的可能性。

从用户场景出发，研究场景下用户行为背后的需求。通过访谈，了解场景下具体的行为与产品使用情况，识别出任务目标及场景目标，并从信息渠道、当前解决方案评价、痛点等多个维度分析出购买产品时的期望与需求，并对需求进行整理，分类出功能需求、情感需求、社会需求等，挖掘出哪些需求是未被现有解决方案所满足的，为产品优化及产品创新提供了有针对性的建议。

而驱动用户购买枕头的利益点不同，需针对不同的用户类型进行产品差异化分类。在本次研究中，我们共提炼出了6个重要的睡眠场景目标和7个用户画像。痛点型用户通常面临一些影响整体睡眠质量的问题，比如入睡困难、夜间易醒等，因此，这类用户在购买相关睡眠产品时更加关注产品的功能性和实际有效性。相比之下，悦己型用户很少经历睡眠问题，而更注重睡眠环境的舒适性和氛围感。他们追求一种松弛柔软但同时具备支撑性的睡眠体验，将注意力更多地放在创造愉悦的睡眠场景上。

智能科技已经切入“睡眠”场景，大众开始借助各类智能设备寻求安然入睡的一晚。

不论是痛点型用户还是悦己型用户，越来越多的消费者表现出对智能化产品的积极态度。他们寻求更智能的解决方案，以改善睡眠问题，或者仅仅是为了营造更加舒适松弛的睡眠体验。

在智能化家居的潮流中，涌现出一系列创新睡眠产品，如自动调节高度的适高枕、能够监测鼾声并进行干预的止鼾枕以及越来越多人会选择使用智能穿戴设备了解自己的睡眠健康等等，这为睡眠产品研发带来了巨大的机会。

用户故事

用户背景：

伏案工作者，长期受到肩颈问题困扰，智能适高枕用户。

使用智能适高枕后，该用户的肩颈问题得到了较好的改善，并降低了正骨理疗的频率。

近年来，医用技术在消费级睡眠产品领域的应用不断增多。心电监测、呼吸监测和脑电技术等医疗领域常见的技术正逐渐赋能于智能睡眠产品，睡眠监测数据变得越来越准确和改善方案也变得更具有个性化。

但对于现有产品来说，使用体验成为迫切需解决的问题。确保产品真正满足用户需求，不仅提供便捷，更要保证智能功能的高效性和人性化。我们应该从睡眠财富、个体健康等更深层次的角度去理解一个良好睡眠的本质，并非仅仅与睡眠时长有关，而是需要通过系统诊断来与个体整体生活状态相联系。

同时，与众多智能产品一样，伪智能是智能睡眠产品亟待解决的一个重要问题。许多产品仅仅实现了自动化控制，而未能真正根据用户的需求和习惯进行智能化调整。面对“伪智能”带来的挑战，系统化的解决方案变得至关重要，产品的“智能性”不能仅停留在表面，而是真正服务于用户的睡眠需求，让用户享受到更加优质的睡眠体验。

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