中国民生银行哈尔滨大街小微支行始终坚持“服务大众 情系民生”的使命，全心全意为客户提供细致周到的金融服务。

近日，中国民生银行哈尔滨大街小微支行厅堂接到一通电话，客户称其想要购买我行理财产品，发现未做首次风险评估，无法预约购买；根据客户提供的产品信息我们了解到该产品购买前须经过理财经理系统登陆移动运营进行首次风险评估，但该客户由于大雪路滑摔倒导致腿部骨折，目前正在恢复阶段，无法前来网点办理此项业务。

支行理财经理了解到该客户的相关情况后，立即和网点负责人针对该情况进行沟通，在协调好网点人手后与客户约定好上门时间，当日便安排两名员工携带移动设备，冒着风雪赶往客户家中，为其上门办理风险评估等相关业务。办理业务过程中，支行理财经理还针对客户的风险偏好帮其进行资产规划与产品配置。在顺利办理完业务离开之时，客户对支行工作人员表达了衷心的感谢，并且表示中国民生银行人性化的服务让人感到十分温暖，选择中国民生银行是个明智的决定！

风雪无情，民生有爱。中国民生银行哈尔滨大街小微支行将始终坚持以服务客户为中心，再接再厉不断提升员工的服务质量，为广大客户提供更加优质的金融服务，努力成为客户心中有温度的银行。