自“社情民意联系日”活动开展以来，苏锦街道锦华社区始终坚持畅通民意社情，倾听民声期盼，聚焦民生小事，用心、用情、用力解决群众急难愁盼，切实将群众呼声听在耳中、记在心中、落在实处。

在2024年3月第31期社情民意日上，社区居民陶师傅特地来到了现场，为锦华社区送上了感谢信。信中对社情民意和锦华社区工作人员的认真倾听、主动热情、及时解决的作风给予了高度的赞扬。

家住苏锦街道锦华社区仲雅苑小区的陶师傅在2024年1月14日来到第29期社情民意现场，反映小区电梯经常运行故障，物业多次维修，但是故障反复。针对该项问题，社情民意现场各位领导当场研究讨论解决方案，社区王书记和网格员于当日下午来到电梯控制室和轿厢分别查看沟通并现场指挥维修，彻底解决了电梯反复故障的问题。

为表达感谢之情，3月10日上午，陶师傅专程来到锦华社区，为社区送上这封沉甸甸的感谢信，信中满是真挚的语言和满满的谢意，字里行间流露着对我们工作的肯定与感谢。

这封感谢信，不仅传递着居民群众的感谢之情，更是居民群众对锦华社区工作人员工作态度高度认可的直接体现。近年来，锦华社区致力于聚焦居民群众关心的难点痛点问题，积极推动解决居民群众的“急难愁盼”，坚持凡事用心，办事要实 ，切实做好一桩桩、一件件事关民生的小事，打通服务群众“最后一公里”。