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编者按:2月26日,全市2023年度总结表彰大会对李善戎等10名“新时代担当作为好干部”和李国艳等10名“新时代担当作为好干部”提名奖人员进行隆重表彰。为深入挖掘“新时代担当作为好干部”及提名奖获得者的先进事迹,树典型、立标杆,学先进、争一流,激励全市广大党员干部进一步提振精神、激扬斗志,攻坚克难、砥砺奋进,在新征程上不断创造新业绩、续写新辉煌,广电新媒体开设《新时代担当作为好干部风采》专栏,对好干部的精神内涵、先进事迹和典型经验进行展播。

“把麻烦留给自己,把便利带给群众”

——记“新时代担当作为好干部” 田庆舜

他是全市政务服务系统干部的模范,是全市唯一荣获“新时代担当作为好干部”的政务人;他是濮阳党员干部队伍的缩影,更是濮阳干部勇担当善作为的集中体现。

他就是市行政服务中心一级主任科员田庆舜。作为一名服务一线的政务人,他靠什么成为政务服务最亮的星?

答案就是二十年如一日,坚守初心。从2003年至今,田庆舜在政务大厅甘做为民服务孺子牛,用热心、真心和实心得到了群众的信任和好评。他的工作记录里有这样一段话:“窗口服务最能直接了解和解决群众的难题,要把麻烦留给自己,把便利带给群众,群众满意是我们的不懈追求。”这也是他矢志不渝的初心和使命。

答案就是政务人的使命担当,百炼成钢。服务好企业是政务服务的本职工作,也是应有之义。作为首席服务员,田庆舜靠前服务,充分发挥“店小二”作用,躬身入局、干在一线,解决企业发展过程中遇到的困难和问题,让企业轻装上阵、放心发展。

一心一意解难题,成为群众的“暖心人”

一个人一出生就要面临上户口、办理社保卡和医保……需要在公安、社保、医保等5个部门来回跑,提交多套资料,跑腿办事的繁杂冲淡了父母迎来新生命的喜悦。田庆舜把群众的事当作自己的事,打破政务服务传统的办事方法,率先探索建立“一件事一次办”主题服务综合窗口。依据企业和群众需要,他从新生儿出生、企业开办等高频事项着手,梳理群众眼中的“一件事”,重塑再造流程,结合政策变动调整,坚持新增和优化同步实施,及时更新、动态管理“一件事”清单,在首批梳理50项“一件事”的基础上,新梳理了90项政务服务“一件事”,“一件事”累计达到240项,办结“一件事”16万余件。

主动作为,彰显的是为民情怀,目的是让群众办事更便利。为让我市房屋契税奖励政策红利更快直达千家万户,田庆舜积极协调财政、税务、不动产、房产等多个部门,加开房屋契税奖励专窗,开展现场导办帮办服务,主动询问群众办事需求,为群众预审相关材料,全方位解答群众在业务办理过程中的问题,引导群众合理分流,让群众切实感受到政务服务的温度。历时近40个工作日、12天的周末延时服务,共受理了1万余名群众房屋契税奖励申请,受理缴纳房屋契税近2亿元,得力的举措有效推动惠民政策“应享尽享”。

对人民的感情有多深,为人民服务的舞台就有多大。2023年年初,天桥花园小区具备不动产权证办证条件,近3000户群众办证心切。田庆舜了解情况后,决定直接把政务服务搬进小区,牵头组织不动产、税务窗口在天桥花园小区,历时2个月集中为2302户小区群众办理不动产权证相关手续,有效解决小区群众办证难题,真正实现让群众“少跑腿”、服务“零距离”。

一门心思谋创新,成为发展的“助力人”

企业是一个地区发展的主力军,企业强则地区兴。服务企业要树立“一盘棋”意识,需要调动各部门合力跑出服务企业的“加速度”。为更好解决企业手续办理难题,田庆舜积极推行服务企业“接力跑”工作机制,围绕我市新设立企业及重点项目名单,主动联系对接企业、项目,宣讲政策、领办代办,2023年,主动对接企业1768家次,宣讲政策4800余条次,搜集解决企业问题312件次,为省市重点项目领办代办各类手续632件次。服务企业“接力跑”,为企业发展提供了制度化、规范化、长效化的服务保障,有效促进了企业合法权益得到保护,惠企政策全面落实。

“工作中,田庆舜总是透着一股干劲和利落劲,只要把工作交到他手中,再大的困难都能克服,把工作完成得出色漂亮。”市行政服务中心党委委员、副主任刘海民在提到田庆舜时这样说道。

近年来,在国内大循环的背景下,区域联动发展持续推进,各类市场主体正日益广泛地参与到跨区域经营与投资中。为有效解决企业办事“多地跑”“折返跑”等问题,田庆舜以服务企业为中心,延伸服务链条,创新建立了市、县、乡三级帮办代办服务体系,推出企业开办、不动产转移登记及水电气暖联合报装等147个主题式、套餐式场景应用,统一梳理可帮办代办事项128项,压缩审批时限69%,形成了市、县、乡工作协调、业务协同、人员互动的一体化联动助企服务机制。

在日常工作中,田庆舜发现落地项目企业在办理手续时会遇到不会办的问题,对流程不熟悉,需要有人帮助办理。为满足企业的需求,他深入项目企业进行调查研究,掌握企业的真实需求,结合实际,有效推动形成“李艳帮办”品牌化助企服务新模式。制作业务辅导政策宣传视频24期,延伸开展上门服务、提前服务和组团服务,主动现场走访企业22家次,为巴德富、瑞森等企业办结审批手续33个,协调处理各类问题近300件,组织开展“春风助企”行动,为23家企业办理退税2000余万元,受到企业的一致好评。

中建材 (濮阳)光电材料有限公司总经理胡松涛在提到田庆舜时说的最多的话就是:“田科长是个真干事的人!”田庆舜作为中建材的首席服务员,每周到中建材已经成为习惯。田庆舜积极发挥职能优势,带领相关部门窗口人员,深入企业现场办理手续5次,帮助完成退税488万元,推动160t/d生产线提升改造项目获省批复,推进投资4150万元的烟气余热发电项目顺利施工,企业全年实现营业额3.59亿元,利税1800万元。

微光成炬,每一束星光都是力量。“小题大做”百姓事,把“人民至上”的理念真真切切地落实到行动上,田庆舜用实干担当书写了政务服务为人民的精彩篇章。“我将珍惜荣誉,再接再厉,勇于担当,积极作为,把‘高效办成一件事’作为重要抓手,坚持整体协同、一体推进,实现群众办事由能办快办向好办易办转变,推动政务服务水平整体跃升,群众办事体验持续优化。继续履行好企业首席服务员职责,当好企业发展的‘店小二’,为服务全市制造业倍增行动、助力全面转型高质量发展贡献力量。”谈到下一步工作,田庆舜表示。

编辑:李春满

责编:赵 玲

初审:王 岐

复审:潘建功

终审:张 溯