中国经济周刊-经济网讯 （记者 石青川）3月26日，商务部副部长郭婷婷在新闻发布会上表示，今年以来，我国消费市场持续恢复向好，总体保持了稳步增长的态势，其中数字消费增长迅速。据中国商务部电子商务司数据显示，1-2月，全国网上零售额2.15万亿元，同比增长15.3%，其中，实物商品网上零售额1.82万亿元，同比增长14.4%。
网络零售的高活跃度也给行业内企业吹来春风，3月20日快手公布的财报显示，全年经调整净利润和期内利润首次实现扭亏为盈。
网络零售何以如此活跃？新消费潜力的挖掘与人工智能的快速发展正在改变传统的电子商务经营模式。3月26日，在重庆举行的快手磁力大会上，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟透露，过去一年，在居民消费分级的大趋势下，三线及以下城市新线市场用户消费能力进一步提升，价值被广泛认可，“这一趋势给了我们重塑全链路经营的机遇。”
“所谓全链路经营，就是曾经商家只是想来这里投个广告，来引流。”快手相关负责人说，“但现在我们希望他留下来，把生意直接搬上平台。”过去一年，电商、本地、小游戏、教育、汽车、招聘、小说、短剧等越来越多的行业看到了在短视频平台经营的可能性。
根据快手公布的数据显示，2023年Q4教育行业在快手进行全链路经营的客户渗透率提升了54%。2023年Q4，每日观看10集以上的重度短剧用户数达9400万，同比增长超50%；快手短剧日均付费用户规模同比增长超3倍。
快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟（受访者供图）
人工智能的爆发式发展也同样为直播带货提供了助力。快手科技创始人兼首席执行官程一笑在3月20日财报电话会上表示：“我们在（去年）四季度重点研发训练了1750亿规模语言大模型，取得了令人满意的置信评测结果。我们有信心在半年内，使大模型的综合性能达到GPT4.0的水平。”
在磁力大会现场，快手相关负责人也展示了“数字人”主播带货的样本。在一间旅行社直播间内，数字人主播耐心讲解着多款旅游产品，对于观众的留言也进行同步回应。如果不是事先告知这是“数字人”主播，几乎很难察觉带货的主播不是真人。
对于AI在电子商务领域带来的革新，快手相关负责人透露，AIGC短视频素材推动获客成本同比降低62%，数字人直播的转化率接近真人水平，并且支持超过2200路数字人24小时同时开播。快手数据显示，2024年一季度，快手AIGC视频客户渗透率达到24%，UAX客户渗透率达到40%，全站推广客户渗透率达到20%，智能托管产品客户渗透率超过40%。上述负责人表示，未来，快手商业化还计划打造聚合投放能力，面向本地生活等标准化行业客户提供从素材制作到投放的全链路解决方案。
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