【身份定位法】身份定位，是人际沟通中最重要的技巧，没有之一。

想搞好人的关系，首先要搞定身份定位；身份定位定得不对，容易造成关系破裂。

【一】如何定位我们的顾客？

我们通常把顾客定位成“上帝”“衣食父母”，这样的定位会让业务员产生压力，一半以上的业务员都是不乐意、或害怕去面见作为上帝的顾客，如果将顾客的身份定位为“做一辈子的朋友”“互相成全的贵人”，业务员的心态就会完全不一样，既然是一辈子的朋友、互相成全的贵人，就不会忧虑单次接触的成交情况——这是一方面！另一方面，我们还可以将业务员自身定位成“最顾客的专家顾问”，我是去帮助顾客排忧解难的，我是给顾客专业建议的，这样做起业务来将底气十足。

【二】如何定位我们的伴侣？

我们通常把伴侣定位成“合作伙伴”，即一起搭伙生娃养娃过日子的人，有些人把伴侣定位成“金主”，即为自己赚钱为家里解决经济问题的人……这些身份定位很实在，但不能促进双方的感情。如何把伴侣定位成“灵魂伴侣”或“情人”，就会很不一样，灵魂伴侣意味着互相懂对方、能无话不谈；情人意味着激情犹在、像最初恋爱时一样，有着充分的包容、接纳和支持。

以上两点，可以说明：一个好的身份定位，带来非常大“身份感”的动力。相反若陷入一个错误的身份之中，人生讲失去力量，比如一位年轻人做了小三，你觉得ta会幸福吗，ta会很有力量吗？不可否定ta会有属于ta短暂的快乐和成就感，比如收到名牌包，比如浪漫的约会，比如奢华的旅行等。但ta一定得不到持久的幸福，因为幸福源自于自我的身份认同，一个小三无论ta当的多么成功，是很难有自我的身份认同感，ta会在人生的大多数时候质疑自己，尤其是深夜一个人睡不着的时候。

【三】不同身份定位带来的巨大差异——身份定位变了，93%的东西都变了，态度和结果也随之变了。为什么身份定位的威力如此惊人？

因为在身份一变，下面的信念价值观、能力、行为、环境都随之发生变化。因此我们做人生规划时，很有必要首先完成身份上的定位。

中，“身份”的位置很高，对信念价值观、能力、行为、环境都有着决定性的影响。

你心中你心中认定对方是谁，决定了你对他的态度以及效果。“身份地位”往往在沟通之前已经完全了定位——人们会根据对方的身份而调整本人的相应BVR（信念、价值观和行为准则）,进而调整本人的态度甚至说话的方式及内容。

【四】李中莹老师说：身份定位是，此事此时，我是谁？我们的身份决定我们在事情中的态度、权利及责任。几乎所有的人生困境烦恼冲突，都跟没做好身份定位有关。一个人在一件事里，只能够有一个身份定位。定位模糊、双重或多重位，就会有问题出现。

一件事里只能有一个身份定位，是因为只能站在一个立场上说话和做事。“我太太三岁时就没了父亲，所以我身兼两职，亦父亦夫。”这样的关系必有紧张冲突或更大的问题。父亲对女儿的言行态度价值观大大不同于丈夫对妻子的。

所谓一事不能两样，她要父亲时你搬出丈夫的态度，她会觉得委屈；她要丈夫时你搬出父亲的态度，她又会说你不尊重她，两个人都辛苦。婚姻中男女方都会有这些误差。这只是两个身份的例子，现实中常是多个身份，让两人疲于奔命。有人问“她要做女儿，他愿做父亲，关系也可以好呀？”是的，可以，但只是一段时间！这样的两人身份建立牢固了就不容易改变，当其中一人感到需要伴侣的关系，就容易有婚外情了，或者用“对方不愿成长”，“性格不合”之类的表因为理由而分手。

因为“身份定位”一旦确定，就具有巨大的惯性作用，马飞鹏老师曾经讲了一个“老猴王转世做人”的故事，猴子虽然实现了做人的梦想，但是他还在用猴子的身份要去猴群里抢回之前失去的配偶们——这个故事启发我们，要根据具体的环境，随时随地给自己重新进行身份定位，克服身份惯性，不要过度把找父母的投射带到婚姻里，更不要把做领导、做董事长的身份带回到家里面。

【五】做身份定位时，用名词做身份定位往往是无效的，有效的身份定位必须用可操作的动词来完成，用行为来确定。——“老师”是谁？若用教师等名词解释，就好像我说SFE就是DHEA，你清楚吗？若用“传道授业解惑”解释，那么，什么是道业惑？如何传授解？现在有多个问题了，更晕。若我说“老师是推动我去跟学问连接的人，”你就明白了。所以，身份定位是凭做什么与做到什么来决定的，都是“动作词”。

家长是谁？是培养出孩子照顾自己人生的能力，如果家长把这个定为一个效果目标的话，那我们的家长要做什么呢？当你明白这一点，那家长就不会为孩子做很多代劳了，不会什么事都给他答案了，而是多引导他们自己找出答案，自己去体验，这样不断提升他们找答案的能力，从小就要培养他们对事物有探索和兴趣，比如搞一些事情让他主动去找，让他在找中得到肯定和价值，他要证明自己与众不同，那他就会有动力去做，家长可以支持他更多的方法，让他们学习的快、记的牢、下次考试考的更好，这样家长在孩子心理的感觉自然好了，关系也就好了，跟那些常常否定、打压的家长肯定是不一样的。

【六】最后粗略拆解一下，”身份定位法“可以分成三个步骤：

第一步、定一个合理的效果目标：即我要什么？原则是在同一件事中定位保持单一。

第二步、我要怎么做，才能达到这个目标【用具体的动作词汇表达】。

第三步、分解成我们要用什么样的行为、用什么样的语言、用什么样的姿态来实现。