又是云南旅游的问题,距离上次的黑导游事件才过去多久呀,现在又爆出大瓜了。

这次是直接扣人了?到底是哪个导游这么牛掰,还有没有天理和王法!!!

3月27日上午,有网友发布视频向网络诉苦和求助,说他们一行37人的旅行团,就在云南的西双版纳被扣留了。

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视频中,一名女子称:

“这就是西双版纳州卖乳胶床垫的地方啊,中午来了,到现在不让走 ,给我们扣下来了啊,37个人的团队我们现在走不了了啊。”

视频是在一处床垫销售区域拍摄,多名游客或躺或坐在床垫上。

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双方僵持了一个小时,导游还不来,游客们也累了,有的躺在床垫上休息,有的坐着发愣,有的聊天。一个游客大妈实在忍不下去了,不让走,干脆拍视频曝光他们。

在一定程度上来讲,乳胶床垫可以看做是云南的特产之一,在网络上,大部分消费者对云南的乳胶床垫也都有着很高的评价。

作为当地特产,旅游团带外地来的游客来商场里看一看,也可以理解,但过分的是,到了商场后,游客们却被告知必须要购买床垫,不然不让走

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事件在网上发酵后,立即引来网友热议。

有网友提出了对低价团的质疑,直言道:“大姨,能说说团费多少吗
?吃饭、住宿、门票、出行样样都要花钱,自己想图贪图便宜,那就别怪旅行社换种方式创收。”

视频评论区有自称游客的网友回答称:

“3580元加399元自费,到达西双版纳州之后,一个景点没有,全是逛购物店。”

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上次好像也有一个网友爆料,他们去云南旅游,在一个卖玉器的店里面,因为他们没有购物,结果导游直接把他们赶下了车。

当地文旅称导游没有时间,导游正在接客。

很快就引起了更多网友们的共鸣,众多网友纷纷打抱不平。

一些网友讽刺说道:这个事儿很正常,自己当年去旅游的时候,也等过几个小时。

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还有网友询问是不是什么泰国某某乳胶城,报团去旅游时也被导游带进去过这个地方,看来是这事是一点也不稀奇……

事情发酵后,旅行社的解释却又显得那么的牵强,购买床垫是旅行团行程的一部分,他们并不是强制游客购买,而是根据合同的条款规则,为游客提供相关商品,供他们选购。

购物店的店员表示:他要讹旅行社,拍摄的视频也不愿意删除,给购物店造成了很严重的影响。

针对此事,经过云南西双版纳市场监督局核实,该旅行团为辽宁优德文化国际旅行社,地接社为西双版纳发现之旅国际旅行社,涉事购物店为西双版纳泰思蒂卡睡眠科技有限公司。

发现之旅国际旅行社被罚款10000元,优德文化旅行社被移交属地处理,而泰思蒂卡公司已经被立案调查,如果查实存在强制消费行为,将从重处罚。

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这一事件不仅严重侵犯了旅客的合法权益,也暴露出旅游市场存在的一些深层次问题。
首先,这一事件再次提醒我们,旅游市场的规范发展至关重要。旅游市场是一个庞大的产业链,涉及到多个领域和部门,需要政府、企业和游客共同努力才能实现良性发展。政府应该加强对旅游市场的监管,制定更加严格的法律法规,打击不法经营行为,保障游客的合法权益。同时,企业也应该自觉遵守市场规则,诚信经营,提供优质的旅游服务。
其次,这一事件也提醒我们,游客在旅游过程中要保持警惕,提高自我保护意识。在选择旅游产品时,要选择正规旅行社,避免参加所谓的“零元团”等存在风险的旅游产品。在旅游过程中,要注意保护个人信息和财物安全,遇到不法行为要及时报警和维权。

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最后,这一事件也引发了对于旅游市场未来发展的思考。旅游市场应该是一个充满活力和创新的市场,需要不断推陈出新,满足游客多样化的需求。同时,旅游市场也应该是一个注重品质和服务的市场,需要不断提高产品质量和服务水平,赢得游客的信任和口碑。
总之,37名旅客被扣西双版纳购物店的事件是一个深刻的教训,提醒我们要重视旅游市场的规范发展,加强监管和自律,提高游客的自我保护意识,推动旅游市场的健康发展。