“李警官，我们在巡逻时捡到一张身份证，麻烦您帮忙联系失主。”3月16日上午，广西壮族自治区南宁市南湖公园治安科工作人员在南宁市公安局星湖派出所组建的“宝贝回家”失物寻主微信群内发布消息。几分钟后，社区民警李鸿燕答复已告知失主领物地点。“太感谢你们了，我都不知道自己身份证丢了！”当天下午，失主王阿姨从南湖公园保安手中领回了身份证。
像这种丢了东西自己还没发现，就接到民警电话通知领取失物的情况，在星湖派出所屡见不鲜，而这得益于去年7月派出所建立的“宝贝回家”失物寻主微信群。
他们创新协作机制，环卫、城管、景区等工作人员捡到遗失物品后，马上在微信群里报给派出所民警，民警第一时间联系失主认领，争取尽快返还失主。
据星湖派出所教导员程杰林介绍，派出所将此项举措作为“创人民满意公安”活动的重要抓手，不断完善、全力推进，取得了良好效果。目前，“宝贝回家”失物寻主微信群已经由原来的20多人发展到80多人，为群众寻找失物的触角更加广泛。据统计，截至3月20日，“宝贝回家”失物寻主微信群接收失物线索700余条，成功联系上90%以上的失主，716件失物及时物归原主，返还时间平均不超过2天。
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“还好有你们帮忙找回了钱包，明天出差还需要钱包里的证件，一张张去补办不知道耽误多少时间，太感谢啦！”3月18日晚，失主陈先生拿回钱包后连连道谢。当天，环卫工人赵配云捡到钱包后，立即将情况报到“宝贝回家”失物寻主微信群，群内民警迅速响应。不到40分钟，失主便成功与赵配云取得联系拿回钱包。
做好失物招领这样的小事，星湖派出所不仅让群众有了实实在在的获得感，为群众带来极大便利，也赢得了群众称赞。
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“响应快一分钟，失主就少一分焦虑。”作为群主，社区民警李鸿燕每天都关注群里的动态。现在这项服务已形成长效机制，纳入派出所日常工作，值班民警、社区民警都要加入“宝贝回家”失物寻主微信群轮流值班，确保群内消息全天候迅速响应。
此外，为妥善保管失物、准确交付，星湖派出所还建立“失物寻主”工作规范、登记返还台账、设立“失物寻主箱”，确保“拾物有送处、失物保管好、认领无差错”，努力将每一件丢失的“宝贝”送回家。
（来源：人民公安报）
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(审核:张军 责编:韦云瀚 编辑:杨岚晶 校对:郑姝卉)
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