“全心全意为人民服务”是贯穿雷锋精神的主线,也体现了一种“向上”的人生姿态。东阿县公安局牢记为人民服务宗旨,把“雷锋精神”融入工作日常、点滴小事中,创新工作模式和服务举措,零距离服务群众,努力实现“党和人民满意”的工作目标,书写为民服务新篇章。户籍窗口既是雷锋精神的践行者,更是雷锋式的志愿者和服务者,面对特殊群体和困难群众,东阿县公安局主动开辟绿色通道,确保对群众需求实现“秒回应”。

刘集派出所面对群众需求“秒回应”,主动上门暖心服务。

“没有想到我没到现场办理,你们能够上门把证明信送到我手里,真的是太感谢你们了!”刘集镇辖区某村村民刘先生激动地说道。

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3月9日,刘集派出所户籍窗口接到一封求助信件,辖区刘先生患有严重的视力障碍,到银行办理业务时,银行要求刘先生出具证明,由于刘先生身体原因无法到派出所现场办理,抱着试试看的态度,于是他向派出所咨询能不能协助开具证明并将证明送到家中。在得知刘先生因行动不便无法到所办理证明业务时,派出所民警第一时间与刘先生联系,询问其基本情况后,通过查询原始户籍档案,及时为刘先生开具证明。因为刘先生目前不在刘集辖区居住,户籍民警利用午休时间开车前往刘先生家中,将证明信件送到刘先生手中,并且陪刘先生一同到银行办理后续业务,刘先生激动地向民警表示感谢。

铜城派出所户籍民警跨辖区为老人办理身份证,解决群众燃眉之急。

3月7日上午9点22分,铜城派出所接到群众杨某电话,称其母亲身份证及户口本均丢失,老人急需报销费用,但是自己户籍地在鱼山镇,咨询民警能否办理。

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铜城派出所户籍民警在核实清楚对方身份后,立即通过跨区域打印户口本系统,为杨某母亲打印户口本及临时身份证明,并携带户口本及证明到杨某家中为其办理身份证。从接到电话到办理完毕仅用半小时,铜城派出所户籍民警的高质量服务受到杨某及其邻居的一致好评。

东阿县公安局将继续积极学习雷锋事迹,践行雷锋精神,激励全体民辅警坚守为民初心,争做警营先锋,让雷锋精神代代传承、永放光芒。