中国人寿迁西支公司客户刘女士因脑出血造成全身瘫痪，无法操作APP，也无法正常行走。2024年2月26日，中国人寿唐山迁西支公司客户服务中心经理李艳萍和调查人员马殿明详细了解客户的情况后，立即到客户家进行上门服务。

中国人寿唐山迁西支公司工作人员把有温度的服务持续向外延伸，坚持用最实际的行动和贴心的服务帮助有困难的客户，工作人员的细心、负责的工作态度，得到了客户的赞赏，拉近了公司与客户的距离，帮助困难群体排忧解难。（苏秀丽）