为切实提升政务服务便民化水平，创新政务服务新模式，霍林郭勒市政务服务中心“霍小勒”帮帮团联合医保中心、社保中心、民政局、不动产登记中心等部门深入达来胡硕村、珠斯花街道六十栋社区，开展政务服务下基层活动，以“设摊”式面对面政策讲解、咨询解答、业务办理的方式，现场为群众答疑解惑，排忧解难。

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活动将群众关注较多的医保续保、慢病报销、低保申领、不动产登记等高频问题由大厅搬至群众身边，工作人员进行现场解答，指导群众通过“蒙速办”APP、国家医保平台等线上渠道完成业务办理，让更多的群众可以在家门口了解办事流程，办结业务，为群众办实事、出主意、解难题，在家门口就能享受到优质高效的便民服务。

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珠斯花街道六十栋社区的王大爷现场咨询慢病报销办理流程，医保工作人员耐心告知后，王大爷提供了的相关病历、诊断书等材料，当场办理了慢病报销有关手续，“现在办事可真方便，我不去大厅在家门口就把业务办完了，真好真好。”王大爷连声称赞道。经统计，活动共发放宣传单300余份，解答咨询100余条，“线上+掌上”办理业务50余件。

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霍林郭勒市行政审批和政务服务局将持续以“政务服务下基层，政务温度暖民心”活动为载体，进一步扩大服务辐射面，用群众喜闻乐见的形式，不断延伸政务服务触角，为便民服务“升温”、“加码”，把冒着“热气”的惠民政策，优质暖心的政务服务送到群众家门口，让企业和群众在家门口办事成为常态。