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在理想情况下，每一笔订单交易都应该顺利、快速完成。

然而，我们现实业务中会有许许多多原因导致支付不顺利。当客户下单购买产品时，很有可能会出现验证延迟的情况，最糟糕的情况是支付网关出现故障。

今天，我们来聊一聊如何有效提升「支付稳定性」，确保每一笔交易都能平稳完成。

为什么支付稳定性很重要？

例如，在“黑色星期五”期间，消费者纷纷涌入网站抢购限时优惠商品。

一旦支付网关出现故障，不仅会导致大量订单无法成功处理，利润直线下降，还可能引发消费者的不满和信任度下降，长期影响品牌声誉。

如果通道在夜间流量最高峰时出现故障，还意味着投放的广告消耗都白白浪费。

因此，一个稳定可靠的支付系统可以让商户放心应对旺季高峰期的流量挑战，同时保证顾客的购物体验和忠诚度，确保全球客户的支付需求得到满足，从而支持商户的国际扩张。

如何提升支付稳定性

店匠科技（Shoplazza）基于自身多年的支付专业经验和技术实力积累，为商家提供更加简单、易用解决方案，帮助商家提升支付稳定性。

针对这个问题，我们近期将推出了账户异常处理功能。

这个功能集成了故障报警及故障处置策略，当系统识别到支付服务出现故障时，该功能将会在第一时间通知商户，并按照预先设定的故障策略来保证站内订单正常支付。

既做到了及时通知，也做好了故障处置预案，为商户独立站的支付保驾护航。

及时报警快速响应

商户可以填写不同支付渠道的故障码（需与支付通道方确认）。假如支付渠道出现故障，则系统会自动识别对应故障码，命中后则会及时向店主邮箱发送报警邮件。

多重策略护航订单

如果支付渠道发生故障，除了报警之外，我们提供丰富的故障策略可供卖家选择，设置之后将会系统将会自动执行。

策略一：使用交易分配/智能重试进行收款

商户可以开启交易分配或智能重试功能，配置其他的支付渠道完成交易。

策略二：使用 PayPal 处理信用卡交易

当发生交易错误时，假如商户未开启交易分配或智能重试，但是开启 PayPal 的情况下，则系统会启用「PayPal Basic Credit and Debit card」，并停用原来的信用卡渠道。

策略三：停用支付方式

以上两种方式如果都没有勾选，还有一种策略是自动停用该支付方式，以免对更多订单产生影响。

现在账户异常处理功能已正式上线，商户可以到后台立即开启，提升支付稳定性！

以上就是关于如何提升独立站支付稳定性的内容啦，下一篇我们会带来如何做好支付「风险管理」的内容，敬请期待！